京都で産婦人科なら川村産婦人科へ。
退院時アンケート結果
令和2年8月
1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか？
- タオルが少し毛羽立っていて、顔を拭くと繊維がつくのが少し気になりました。ノンカフェインの飲み物があるといいなと思います。
- ソファに座って授乳すると壁掛けの時計が見ずらかったです。
- 枕がよかったです。扇風機でこまめにピンポイントで空調が調節できてよかったです。
- ベッドがかたくて痛かった。シャワーの出が悪かった。
- ベッドを上げ下げしているうちにシーツのしたのパッド？がずれてたまってしまう。ベッドを倒した時にそれがちょうど背中に当たって痛かったのでズレない方法があればいいのになと思った。
- お掃除なども丁寧にしていただいてとても快適な入院生活でした。
- 寝具はいつもきれいで良かった。設備は所々不便さを感じる。タオルの毛羽立ちがすごすぎる。一番気になりました。バスタオルで拭くとタオルまみれになりました。
- 207から306に移動したらWI-FIが使えないところが不便でした。
2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか？
- 毎食美味しくホテルのご飯のようで食事の時間が楽しみでした。
- 毎日どの料理も美味しかったです。
- 思っていた以上においしかったです。入院生活の楽しみの一つでした。
- 毎食バランスもよく、とても美味しかった。ディナーの日程が今回は早くて、帝王切開後で便秘なども酷かったのでほとんど食べれなかった。退院直前がよかったです。大文字送り火の日の夜に鬼灯とカードがついていて嬉しかった。
- 毎食とてもおいしくおかわりしたいくらいでした。
- 量が少し多い
- 食事が思ったより取れず残してしまうことが多かったのですが、美味しく頂きました。
- 量が多くて食べきれなかった事を伝えると量を減らしてくださったり、頭痛で食べれないと伝えるとおかゆに変えてくださったり対応も早くとても有難かったです。
3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか？
- スタッフの皆さんがとても優しく親身になってくださり、家族の面会ができない中、安心して過ごすことができました。お掃除や配膳の方々も赤ちゃんを良くみて「よく寝てるね」などと声をかけて下さったのも嬉しかったです。
- どんなことも相談しやすくて、甘えさせてもらいました。
- スタッフによってはこちらに寄り添ってくださっているとは感じられない方がいると思いました。(めんどくさいような態度をとられるetc）それが凄く残念でした。ほとんどのスタッフさんは大変親身になって対応してくださいました。感謝しています。機会がありましたらまたお願いします。
- 一人目の出産からお世話になり、今回は3人目でしたが、覚えていてくれているスタッフの方もいて、嬉しかったです。院長先生は手術中も話しかけてくださったりと3人目も安心しておまかせできました。
- 赤ちゃんを起こす方法がみんなバラバラで雑にする方がいて嫌でした。長い時間おなかで育てた子どもです、大切に接してほしいです。
- 不安なことも聞いたらとても丁寧に対応して頂きありがとうございました。
- ずっと頭痛が続いていて思うように赤ちゃんを見れなくて悩んでても、いつも体調を気にかけてくださって安心できました。母乳ケアもありがとうございました。
- とても良くしていただきありがとうございます。院長先生がたまにイライラしてらっしゃる？怒ってらっしゃる？のが気になりました。
- 皆さん親切にしてくださり、安心していました。急な部屋移動や指導が入りバタバタしましたのでもう少し事前に伝えて欲しかったです。
- 助産師さんも看護師さんもみなさんとても丁寧で優しく指導してくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。
- 沐浴指導は1回のみとの事で不安でしたが、DVDで予習･復習できたのはよかったです。胸が張ってしまいましたが、母乳指導でしっかりマッサージしてもらえてすっきりしました。
- 2人目でしたが、一人目と同じように細かく丁寧に母乳指導して頂きました。
- 母乳指導も細かいところまで、毎度気にしてもらえて不安なこともすぐ解消できました。
- 久しぶりの沐浴だったのでDVDをみて思い出せた状態で沐浴ができて安心しました。
- 赤ちゃんが小さかったので、授乳が不安でしたが助産師さん達が身体を気遣いながら指導してくださり、無理なく頑張れました。退院後の母乳指導もしっかりしてくださり、不安なく退院できました。
- 特に母乳指導はお世話になり有難かったです。沐浴も実際やってみると難しい点や注意点がわかってよかったです。
- コロナの影響で母親教室には行けなかったのですが、指導等丁寧に教えてくださり本当に助かりました。診察も回ってきていただけるので安心しました。
- おっぱい指導等、的確で分かりやすかったです。（ミルク量、直母サイクルなど）
- 沐浴指導、母乳指導とても参考になりました。まめな助産師さんはすごく熱心に母乳指導をして、気にかけて部屋に来てくださり安心しました。
- 母乳マッサージ、大変助かりました。
5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか？
| ①Wi-Fi
| 77% |
|---|---|
| ②お洗濯サービス | 90% |
| ③お祝いディナー | 87% |
| ④出産写真・足型・産声 | 90% |
|---|---|
| ⑤バスタオル | 65% |
| ⑥ブランケット | 71% |
| ⑦アメニティグッズ | 35% |
|---|---|
| ⑧哺乳瓶・ミルク | 77% |
| ⑨ファミリアポンチョタオル | 84% |
※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。
- お洗濯サービスは本当に助かりました。沢山のプレゼントありがとうございます。タオルケット（一人目の時のプレゼント）家で使ってます。絵本はいただいてすぐ読みましたが、いいお話でした。
- シャンプー、リンスもアメニティで良い物にして欲しい。
- 洗面所のコップも毎日取り替えて欲しかったです。部屋のカーテンがレースのみで遮光がないので、夜泣きに疲れて、明け方や日が昇ってから寝たい時に寝つきにくかったです。
6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。
- 皆さん本当にありがとうございました。2人目も川村さんで出産することができてよかったです。
- マグカップが大きかったらいいなと思いました。面会が全くできない日々でしたが、スタッフの皆さんがとても優しく、笑顔でよく声かけに来てもらえたので癒されました。本当に無事出産できて嬉しいです。妊婦健診から今日までありがとうございました。
- コロナの影響で面会ができず、寂しかったですが、スタッフの皆さんのおかげで安心して過ごせました。産後は痛みや不安もあったので、今回の状況では特に助産師さんや看護師さんの存在が大きいなと実感しました。毎回退院するのが名残惜しいくらいよくして頂き本当にありがとうございました。
- 赤ちゃんの便について心配事があり「オムツを置いておいてください」と言われたので時間も書き保存していましたが、次の日確認せずにもう捨ててくださいと言われてがっかりしました。入院中の入浴についても説明があれば嬉しかった。
- お洗濯が一日来ない日があった。WI-FIがつながりにくかった。
- 長い入院中、本当にお世話になりました。お掃除に来てくださる方も看護師さん助産師さんもみなさん優しく的確にアドバイスをくださって長いような短いような入院生活でした。ここで出産できて良かったと心から思います。院長はじめ、美星先生他皆様本当にありがとうございました。
- 夜勤中、3件お産が続いて大変な中ありがとうございました。入院、出産、退院まで全てサポート、対応素晴らしかったです。お世話になりました。コロナでインディバが受けれなかったのが残念でした。
- 夜間も気にして授乳に付き合って頂いたり、退院後の母乳指導に誘って頂いたりと、不安だらけで涙も出たけど頑張ろうと思えました。感謝の気持ちでいっぱいです。今後もまた母乳等でお世話になりますが、よろしくお願いします。
- 小玉さん、定金さん出産の時は手助けしてもらい本当にありがとうございました。子どもが大きくなったら助産師さんを勧めてみます。院長先生はじめ、ご指導頂きました助産師さん、スタッフの皆さん本当にお世話になりました。
令和2年7月
1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか？
- 毎日、洗濯や掃除をしていただけて助かりました。オムツを必要枚数いただけることが助かりました。
- 産後の傷が痛み体を起こすことが辛かったので可動式ベットが有難かったです。リネンやベッドシーツも清潔で安心でした。
- 洗面所にタオルをかけるところがあれば便利だと思った。
- 歯ブラシがもう少しブラシが小さいと嬉しかったです。（洗面所のデザインが美しいけど水がはねやすい）
- 手を洗う機会が多いので手拭タオルをかけて乾かすところがあると有難いとおもいました。
- ほとんどの物が準備されていて、充分すぎるくらいだった。エアコンが少し臭う事があった。
- 院内はとてもきれいでお部屋も毎日お掃除してくださるので嬉しかったです。備品もなくなったらその都度いただけるので助かりました。
- 部屋の洗面台にタオルかけとタオルがあるといいのになと思いました。
2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか？
- 見た目も華やかで美味しかったです。
- 味も量も適切で非常に満足しました。甘いものがほしくなる夜間帯にお夜食をいただけるのは嬉しかったです。
- 毎回食事が楽しみでした。できれば家族とディナーを食べたかったです。
- 喫茶ルームは今回は行っておりませんが、食事は毎回楽しみで完食しました。外出しにくいこの時期大変なご褒美となりました。前回の出産も夏だったので、秋冬の食事も食べてみたかったなと思うくらいです。
- 毎回のメニューが楽しみでした。夜食もいつも美味しく頂いてました。作り方（レシピ）がもらえると嬉しいです。
- 毎日豪華なお食事が出て楽しみでした。
- 食事は本当に美味しくて毎食楽しみでした。お夜食も嬉しかったです。
3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか？
- 初めての育児で分からない事、不安に思うことを聞いた時アドバイスくださり、安心できました。スタッフの皆さんが廊下や部屋で挨拶や声をかけてくださり心が安らぎました。
- スタッフの皆様それぞれが知識豊富で1つの答えではなく沢山のアドバイスを頂けた事が有難かったです。院長先生はユーモラスで面白く、しかし安心感もあるさすがの対応でした。
- 皆さん優しく対応してくださって安心しました。一人目の時いらっしゃったスタッフさんが多くいらっしゃったので嬉しかったです。
- 陣痛時から本当に頼りになる優しいスタッフさんばかりでした。
- いろんな方が産後フォローやアドバイスなどこまめに助けてくださり身体的にも精神的にも楽になりました。
- 急遽、立会いが出来なくなってしまいましたが陣痛からずっと休みなく腰をさすってくださった森長さん、笑わせてくれて心を和ませてくださった上野さん、2人の助産師さんがいてくれて本当に心強かったです。このお2人がお産をとってくれて本当に良かったです。感謝しています。
4.母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。
- 沐浴指導を受けられたのでとても勉強になりました。授乳前のマッサージ、乳首のマッサージで少し母乳が増え始めてたことに驚きました。
- 新型コロナウイルスの影響をうけ、母親教室は参加できませんでしたが、回診の時間等に都度スタッフの方々から知識付与して頂き助けられました。沐浴指導は、満床で忙しいところを二度も経験させて頂き大変助かり勉強になりました。その他の指導、診察においてもお世話になりありがとうございました。
- DVDが新しくなってて分かりやすかった。今回も母乳指導を丁寧にして頂いてありがとうございました。小児科の先生の診察はタイミングが合わずお話できなかったのが残念でした。
- 出産から産後まで初めての事だらけでしたか、沐浴指導も2回して頂き、主人の練習もできてよかったです。母乳指導も分かりやすく丁寧にご対応して頂きました。
- 小児科Dr診察後、スタッフは赤ちゃんの服を着せて帰ったほうがいいです。赤ちゃんがそのまま脱いでいるのが少し心が傷つきました。
- わからない事はすぐ聞ける雰囲気だったのでよかったです。
- 最初出るか不安だった母乳もご指導のおかげで出るようになり、とても嬉しかったです。
- 沐浴について、パパも指導していただけてありがたかったです。後期の教室がなかったので、紙面に残る形で資料があると良いと思います。
5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか？
| ①Wi-Fi
| 74% |
|---|---|
| ②お洗濯サービス | 95% |
| ③お祝いディナー | 74% |
| ④出産写真・足型・産声 | 89% |
|---|---|
| ⑤バスタオル | 68% |
| ⑥ブランケット | 53% |
| ⑦アメニティグッズ | 37% |
|---|---|
| ⑧哺乳瓶・ミルク | 74% |
| ⑨ファミリアポンチョタオル | 47% |
※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。
- 追加入院をさせて頂きましたが、追加分で不足する物品に関して事前に準備をしていただけますと安心できると思います。また、次の日からのスケジュール等に関しても簡単にご説明いただけますと幸いです。
- コロナ対策で足のマッサージがなかったのが残念でした。
6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。
- 初めての出産で不安でしたが、取り上げてくださった助産師さんはじめ、全スタッフの方々の親身になった関わりのおかげで安心して過ごすことができました。
- 今回、東京からの里帰り出産、コロナウイルスの影響で主人の面会・立会禁止ということで不安と心細さを抱えての入院となりましたが、先生方、助産師・看護師の方々、清掃、キッチン担当の方々と皆様親切にして頂き大変心地よく過ごせました。特に分娩時お世話になりました、明緒先生、森長さんには常に寄り添って対応して頂き本当に感謝しています。もし2人目を授かった際にもぜひ川村さんにお世話になりたいと思います。
- 初めての出産の時にお世話になり、とても良かったので今回も川村さんで出産したいと思っていました。コロナの影響で立会がギリギリまで出来ず不安でしたが定金さんの声かけで安心できました。義川さん、小玉さんカチコチになったおっぱいを救って頂きありがとうございました。
- シャワールームにも円座があると助かります。
- 出産時はスタッフや先生のご対応で頑張ることができました。シャワー等で子どもを預ける時も可愛がってくださり、本当に赤ちゃんが好きな方々なんだと嬉しく安心しました。感謝と尊敬の気持ちでいっぱいです。2人目の機会があればぜひまたここでお世話になりたいです。赤ちゃんの哺乳に関してお母さんの体の修復が一番大切なことなので、まずお母さんの希望を聞いたほうがいいです。
- 円座クッションに助けられました。退院したら購入します。出産は想像以上に大変なものでした。そして出産後もおまたやおしり、腰におっぱい筋肉痛など体がボロボロで精神的にも思ったより辛くて涙してしまいました。本当にスタッフさんの支えがあったからこそ乗り越えられた1週間でした。ありがとうございました。
- タオルケットやポンチョタオルは一人目の時に頂いたのがまだ使えるので2人目のときはいらない人もいると思う。
令和2年6月
1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか？
- 子どもが汚したシーツを嫌な顔をせずに綺麗に洗濯してくださって助かった。
- 足がとても浮腫んでしまったので脚をあげられるベッドがありがたかったです。時折接触が悪い時があり、コツが必要でした。
- 二日に一度のシーツ交換や広いシャワールームがありホテルみたいで良かったです。
- ホテルのような設備で照明がとても落ち着きました。悪いところが見つかりません。
- 備品・設備が充実していたので不自由なく過ごせました。
- 綺麗で使い勝手もよく気持ちよく過ごせました。
- 個室でトイレ、シャワー、ソファーもあったのでベッドも広くてシャワーも気にせず入れるので良かったです。
2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか？
- バランスの取れたメニューで毎回何が出てくるのか楽しみにしていた。
- 毎日お食事が楽しみでした。美味しかったです。好き嫌い、苦手なものにもご対応くださり、丁寧だなぁと思いました。
- 食事やお祝いディナーが豪華でどれも美味しかったです。ありがとうございました。
- 食事がとても美味しかったです。帰ってからぜひ参考にしたいです。
- あまりの豪華さに驚きました。食事を楽しみに頑張れました。
- 毎食とても豪華でどれも美味しくいただきました。
- 毎食とても美味しくてお祝いディナーもなかなか外食にいけないタイミングだったので嬉しかった。
- 朝、昼、晩の食事が凄くおいしかった。ディナーも美味しくて夜食もあったのでびっくりしました。
- お祝いディナーをゆっくり食べれて良かったです。
- お食事がとても美味しかったです。いつもは残す野菜も食べれました。
3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか？
- 親身になって母乳や赤ちゃんの相談に乗ってくださり気持ちが楽になった
- 大変な中、お忙しい中とても丁寧にご対応くださり感謝しかありません。特に助産師の皆さんの優しさ、明るさはとても励みになりました。明緒先生、時間を割いての対応ありがとうございました。院長先生、緊急でのご判断ありがとうございました。
- 帝王切開で約10日お世話になりました。手術前、術中、術後、皆さんに優しくしていただき嬉しかったです。4人目産むことがあればまたよろしくお願いします。
- 皆さん親切に色々教えて頂き非常にありがたかったです。
- 優しく声をかけてくださり何でも相談することができました。
- 入院中も親切に対応してくださったおかげで不安を感じることなく出産することができました。
- どのスタッフの方も親切、丁寧に対応してくださり安心して過ごすことができました。
- 院長、助産師さんも優しい人たちばかりでよかったです。受付の人たちの対応も親切で感じが良かった。
- 皆さんとても優しいスタッフの方ばかりでありがたかったです。また第一子の時は、ママと呼んで頂いていましたが、今回は名前で呼んで頂いたので覚えているんだなあと嬉しかったです。
- 助産師さんが丁寧な指導の方が多くて安心して過ごせました。
4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。
- 沐浴指導、初めての事で上手にできるか心配だったが、優しく声かけをしていただけて落ち着いてすることができました。
- コロナの影響で後期の母親教室がなくなってしまい、正直なところ産後の対応について(特に母乳指導が）不安だったのですが、入院中に具体的で実践的な説明を丁寧にしてくださり、非常に勉強になりました。家に帰ってから教えて頂いたことをやっていきたいと思います。
- 母乳もしていきたいと希望していた為、熱心に1日1日どのように授乳すればいいかアドバイスをしてもらったり母乳が出やすいようにマッサージをしてもらい助かりました。少しずつ赤ちゃんとタイミングを合わせながら頑張りたいと思います。
- 母乳指導では、前回乳腺炎で苦しんだこともあり母乳育児が不安でしたが、経験豊富な助産師さんたちが側についてくださってとても安心できました。
- 小児科の診察の時にウンチやおしっこをみて「うわっ」と逃げられるように帰られたのがあまりいい気分ではありませんでした。
- 母親教室はいけていないので分かりませんが、沐浴指導、産褥体操のDVDがあって好きな時に見返しができてよかったです。母乳指導もこまめにしてくださって不安を感じることもなく、小児科のDrの診察も定期的にあったので安心しました。
- 沐浴や体操のDVDは部屋で見られて良かったです。分かりやすかったです。
- 沐浴指導のDVDは分かりやすい。忘れかけていたのでなんとなく思い出しながら指導もしていただけたので助かりました。
5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか？
| ①Wi-Fi
| 61% |
|---|---|
| ②お洗濯サービス | 96% |
| ③お祝いディナー | 87% |
| ④出産写真・足型・産声 | 96% |
|---|---|
| ⑤バスタオル | 52% |
| ⑥タオルケット | 52% |
| ⑦アメニティグッズ | 39% |
|---|---|
| ⑧哺乳瓶・ミルク | 70% |
| ⑨ファミリアポンチョタオル | 78% |
※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。
- 出産写真・足型・産声メッセージをいただいた時凄く感動しました。できれば手形もあればいいかなと思いました。
- 育児雑誌など置いてもらえると嬉しいです。
6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。
- 初産で不安だらけでしたが、お産のサポートや産後のアドバイスなど頂き、川村さんでお願いしてよかったなと思いました。大変お世話になりありがとうございました。
- ニューボーンフォトは大変よかったです。撮影に立ち合わせて頂きとても和みました。清掃スタッフの方お食事を運んでくださる方々も大変優しく対応してくださりありがたかったです。
- 妊娠から出産、産後まで先生や助産師さん、看護師さんには大変お世話になりました。
- 十分すぎるくらい良くしてくださって本当にここで出産できて良かったです。産後ケアもお世話になり、体が随分回復できました。
- 初めての出産で不安ばかりでしたが、出産の時から入院中もスタッフの方全員が温かい対応をしてくださり安心して過ごすことができました。川村産婦人科で出産できてよかったです。
- つわりがきつい頃からお世話になりましたが、たくさんのスタッフの方々や先生方に励ましてもらったおかげで無事に出産することができました。感謝してもしきれません。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
- 今回は2人目の出産でこちらでお世話になるのも二度目でしたが、2人目ならではの不安や心配もスタッフの方が親身に話しを聞いてくださったり、安心して過ごすことができました。本当にありがとうございました。
- コロナ、出産などいろいろ不安の中ベテラン助産師さん、優しい看護師さんで安心できました。このたびは本当にありがとうございました。
- コロナの影響もあり、初めての出産で不安でしたが、都度柔軟に対応してくださりとても感謝しています。
- 今回、一番心配していた陣痛の時に痛みののがし方を上手に教えてくださり「絶対できるからね」と力強い言葉をかけてくださった定金さん、第一子のときも今回もお産の時に的確なアドバイスを下さった河崎さん、いいお産になりました。ありがとうございました。素敵な思い出ができました。
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