患者さまの声

退院時アンケート結果

平成30年7月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • お布団やクッションもフカフカでトイレ等も清潔感があり入院中毎日丁寧に掃除していただき居心地よく過ごせました。5Fのシャワールームもオシャレで綺麗で備品等も充分だったし、プレイルームも子供の好きな玩具や絵本も揃っていて楽しく遊んでくれていました。
  • 充実していて、不満な点はなしです。
  • 毎日の掃除や洗濯は助かった。清掃時、清掃スタッフの方とお話出来るのも息抜きになり有難かった。
  • ベッドはリクライニング式で良かったです。冷房は少し効きが悪いような…。
  • ハンドソープを置いてほしかったです。
  • 院内もとても綺麗に保たれていて良かったです。タオルの備品や洗濯サービスがとても助かりました。
  • 毎日かえて頂けるのが有難かった。部屋も使いやすく快適でした。クーラーの風向きを調節するのが難しい(ソファーかベッドに当たる)
  • 206ですがトイレのレバーが自然に戻らず水が出たままにしてしまいました。すいません。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • お祝いディナーのお肉と生絞りオレンジジュースがすっごく美味しかったです。あと、夕食の豚とさつまいものレモン煮が美味しかった。
  • どのお食事もとても美味しく毎食楽しみでした。喫茶ルームの雰囲気も良く、低価格なので来客時に利用しやすかったです。
  • 嬉しいサービスでした♡喫茶ルームのアイスコーヒーお届けgood♡ディナーで他のママさんとお話し楽しかったです!
  • 食事の評判は聞いていましたが、想像以上の食事内容でした。
  • 朝・昼・夜・夜食・お祝いディナー、全て美味しく今の季節に合ったメニューで色んな種類の野菜が有り毎日食事の時間が楽しみでした。幼児食も美味しくいただきました。
  • 毎日とっても満足でした。ディナーも入院されている方と話せてよかった。
  • 毎食豪華でとても美味しかったです。

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 1人目の出産からお世話になっていますが、先生はじめ多くのスタッフさんが健診の時から赤ちゃんと母体の事を一番に考えて下さっているのが凄く伝わりました。不安な事があっても親身になって考えて下さり安心して2人目を産ませてもらい本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
  • 皆さんとても丁寧で優しく、安心して過ごせました。
  • 院長先生が毎日回診して下さることは、緊張するけど安心出来て有難かった。スタッフはたくさんいるので、スタッフによる差や個性はあるものの、自分に合う相談しやすいスタッフが見つかったのでとても有難かった。
  • 出産までの進み具合や、産後の母子の状況等分かり易く説明して下さったのが良かったです。陣痛・分娩時に優しい言葉を掛けて下さったのが励みになり、何とか乗り切れました。ありがとうございました。
  • 受付の方は挨拶しても無視される事が多かった印象でした。中には良い方もいらしたので少し残念でした。入院している間、手厚くしていただき感謝しかないです。いろんな年代の方がいらっしゃるのですごくバランスが良いなあ…と個人的に思いました。
  • 毎日入れ替わり立ち代わりという感じでしたが、どの方も親切で、とても安心できました。心強かったです。
  • 皆さん優しくてずっと入院していたかったです。院長助産師さん共に難産と気付かない位、スムーズに処置して下さり心強かったです。

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 沐浴指導や母乳指導、1人1人に丁寧にしていただけるので主人も家でも沐浴できるようになりました。小児科の大久保先生も1人目からお世話になっていて乳児湿疹や黄疸の事も詳しく聞けて安心しました。
  • 母乳指導はこちらの希望を丁寧に聞いて対応して下さってとても助かりました。
  • おっぱいがすごくはって大変だったが、マッサージ等して頂いたりアドバイス沢山頂けたので良かったです。
  • 教室に参加できたので、オムツ交換や沐浴は落ち着いて実践することが出来ました。また部屋で体操等のDVDを見ることが出来るのも良かったです。母乳は思っていた以上に苦戦した為、親身に対応頂けたのが、心強く安心しました。
  • 長男の時と病院と違い新鮮な面や、無かったものがあったりして、おさらいで来て第二児育児に向けて心の準備が出来ました♡
  • 助産師さん、全員母乳指導を熱心に教えてくださいました! 私の話やメンタル面についても耳を傾けてくれて、精神面のサポートまでして頂き、本当に助かりました。
  • 実際家に帰って実践していく事をプロと一緒に出来たのですごくためになった。特に母乳指導は担当して下さる方が変われば持っている技術も違うので色んなやり方を知る事ができ勉強になった。
  • 経産婦ながら忘れてしまっている事や、1人目の時につかめないまま終わってしまった事、経産婦だからこそ疑問や悩みも多かったので、お忙しい中色んなスタッフの方にお話を聞いて頂けたことが良かった。特に母乳指導。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①ストレッチ
13%
②Wi-Fi
63%
③お洗濯サービス
100%
④シャンプー
19%
⑤お祝いディナー
88%
⑥インディバ
81%
⑦出産写真・足型・産声
88%
⑧バスタオル
75%
⑨ブランケット
56%
⑩ベビー帽子
63%
⑪アメニティグッズ
56%
⑫哺乳瓶・ミルク
81%
⑬退院プレゼント
81%
⑭ファミリアポンチョタオル
75%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • ファブリーズなどがあれば嬉しいです。アメニティは退院まで無くなってしまった物もあったので、個別に追加出来たら尚嬉しいです。(歯磨き粉)
  • 子どもの着替えドレスもカゴに少し準備あれば嬉しかったです♡廊下まで取りに行くのが慌てました…あとタオルも。
  • 退院してしばらく過ごすグッズをもらえたのが良かった。牛乳石鹸など沐浴グッズもあると嬉しいです。
  • 授乳とか初めての事が多かったので、デコルテ等もしてもらえるようなエステがあったら受けてみたかったです。

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 2人目の出産も無事に終える事ができました。ありがとうございました。1人目の時と同じ助産師山本さんにとりあげてもらえて、とても安心して産む事ができました。院長の「次で産むよ~」の声には気合が入りました。院長始め助産師さん看護師さんスタッフの皆様本当にありがとうございました。
  • 日本語が不十分な主人にも沐浴指導をして下さったり、産まれてすぐ自国の言葉で”おめでとう”と言ってもらえてとても嬉しかったようです。ありがとうございました。
  • ホテルで過ごすように快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
  • 産後は心身ともに不安定になりやすいが、食事や設備など物理的な環境が快適だと気分がちがうものだなと思った。それ以上にソフト面は大事と思うが、ほとんどのスタッフの方々がお忙しい中明るく丁寧に関わって下さったので、1人目の時の様なマタニティーブルーは感じなかった。
  • ちょっとした事も気軽に伺えるので助かりました。ミルクを上手に飲ませてもらえたので、すごく心強かったです。
  • 部屋のクーラーが、部屋全体が均等に冷えず、風が来るところだけ寒くなったので少し調整が難しかったです。
  • ベテランの方が多くいらしたので、すごく安心して入院生活を送る事が出来た。退院後の事や世間話など楽しくできた。
  • 上の子の遊び相手をいろんな方にして頂いて、私自身も助かりましたし、人見知りがあったのに誰にでも行くようになって上の子の成長にもつながりました。有難うございました。
  • 1人目は大津日赤で出産して、今回川村産婦人科で出産させていただき、とても居心地良くてゆっくり過ごせました。先生も助産師さん・看護師さんみんな優しくて有難かったです。有難うございました。
  • 助産師さんやスタッフの方々、お掃除の方々も皆様とても優しくたくさん支えてもらいました。ありがとうございます。
  • 人生で初めての入院生活でしたが、とても快適でした。分娩時から付き添って下さった方々、声をかけて下さったスタッフの皆さん、院長先生、本当にありがとうございました。

平成30年6月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • 洗面所にタオルかけがあると嬉しいです。
  • 入院セット、授乳クッション、お産セット等用意して下さって、必要最低限の荷物で済み、とても有難かったです。
  • 母乳がモレてしまう事が多くなり、こまめにシーツ交換をして頂けて有難かったです。
  • 居心地が良く本当に満足できました。毎日部屋を綺麗にして下さり、洗濯もして下さり、快適に過ごすことが出来ました。
  • シャワールームが気持ち良かった。
  • 1つ残念だったのがWi-Fi、安定感がなく接続できない事が多かった。
  • とても快適に利用できました。
  • リクライニング出来た点と、枕が2つあった点が快適でした。
  • ホテルに泊まっているようで、とても快適でした。トイレに入る際、段差があったので産後辛かった為、バリアフリーだと良いなあと思いました。
  • シャワー付の部屋なので、ドライヤーがあれば良かった。借りに行くのが手間だった。
  • ブラインドが上手く動かせまんでした。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • 野菜がたくさんで煮物やサラダなど色々な調理方法で出されていてとても良かったです。味もすごく美味しくて食事が楽しみでした。
  • 味がとても美味しく量もあり、お祝いディナーは豪華でした。夜食の種類も毎日違って楽しみに過ごせました。
  • 味はとても美味しかったです。量がもう少しあると申し分ないです。
  • あまりにも美味しくて、付添食もお願いしました。お夜食も有難かったです。
  • どの食事も、とても美味しかったです。毎食楽しみに過ごしていました。
  • 毎食がお祝いディナーかと思う程ご馳走ばかりで幸せでした♡あんなに美味しいのに減塩もしてあると思うと、レシピが欲しくなります! 上の子が5Fのキッズルームで遊んでいると、毎回ラウンジの人がお水を運んできて下さったそうで…優しい配慮をありがとうございました。

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 今回のお産はとても落ち着いて出来ました。助産師さんの対応、とても安心出来て良かったです。授乳の指導も無理なく良かったです。
  • 常に優しくお声掛け頂いて、励みになりました。
  • お忙しい中、母乳の相談や産後のケアなど、たくさん時間をとって下さって嬉しかったです。院長、スタッフさん全ての方に丁寧で親切にして頂き安心して入院生活を過ごせました。
  • スタッフの皆さん良い方ばかりで。 院長がスタッフの方に指導される事があり、私の目の前でされると気を使う。
  • 入院中、昼夜問わず助産師さんたちが気にかけて下さり、授乳の際も何度も補助して頂き、とても安心出来ました。分娩時も優しく声をかけて下さり、本当に心強かったです。ありがとうございました。
  • 毎日、様子を見に来て下さって、とても安心しました。
  • 沢山の方々にお世話になりましたが、皆さん温かく優しい方ばかりで、入院中はストレスや不安なくゆっくり出来ました。
  • 正直そっけないなという方もおられましたが、おっぱいの担当をして頂いた方は皆さん親切でした。
  • 院長先生が厳しいと耳にしていましたが、私は厳しいと思った事は一度もありませんでした。助産師さん、ナースの方々もとても親切で、退院するのが寂しいと思う位です。
  • 食事を持って来て下さるのはありがたいですが、扉の開閉で毎回大きな音がして、赤ちゃんが起きたり、冷や冷やしました。

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 母乳指導は特に感謝しています。完母を希望しており、出産当日から本当に熱心にご指導頂きました。ありがとうございます。
  • 一番の悩みが母乳についてでしたが、退院ギリギリまで多くのスタッフさんに幅広いアドバイスをいただき、どんな些細な事も丁寧に答えて下さり嬉しかったです。
  • 母乳が出るようになって、ご指導には感謝してもしきれません。心が折れかけたこともありましたが、スタッフの皆さんが親身になって下さったおかげで頑張れました。ありがとうございます。
  • 母乳指導を細かくしていただき、日に日にコツをつかんでいくことができました。不安な事についても親身に聞いて下さり、安心できました。
  • 学んだことが全て活かせたわけではなかったですが、事前に知識を持てたことで、不安の解消につながりました。
  • 小児科Dr診察を受けました。気になるけど病院に病院に行く程なのか・・?と思ってた疑問が解決しました。運よく3回も受けられてラッキーでした(スマイルママ利用)
  • 沐浴指導は主人にさせていただけました。快く受け入れて下さり、しっかりご指導していただき助かりました。母乳指導も丁寧に教えて下さり、個人に合ったプランを立てて下さるので心配な事はありませんでした。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①ストレッチ
17%
②Wi-Fi
83%
③お洗濯サービス
100%
④シャンプー
35%
⑤お祝いディナー
91%
⑥インディバ
78%
⑦出産写真・足型・産声
91%
⑧バスタオル
74%
⑨ブランケット
70%
⑩ベビー帽子
48%
⑪アメニティグッズ
52%
⑫哺乳瓶・ミルク
91%
⑬退院プレゼント
96%
⑭ファミリアポンチョタオル
96%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • 肩・背中のマッサージ
  • お洗濯サービス、毎日の部屋掃除がとても助かりました。
  • 母乳パットが入院中に必要だった。

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • この度は大変お世話になりありがとうございました。今後も分からない事ありましたら、アドバイスいただけると嬉しいです。
  • スタッフの皆さんが思っていた以上に優しくして下さり、不安なく過ごすことができました。ぜひ2人目もお世話になりたいです。
  • 赤ちゃんを別の階へ移動指せる時に、抱っこは怖くてできませんでした(スマイルママ利用)
  • 退院したくないくらい、安心感がありました。次も川村さんで元気な赤ちゃんを出産出来るよう、まずは育児を頑張ります。
  • 初めての妊娠・出産で不安だらけでしたが、院長・助産師さんの的確なアドバイスのおかげで最高の瞬間を味わうことができました。産後、不安な時もスタッフの方が明るく笑顔で話して下さり安心できました。川村産婦人科で産ませていただけて、本当に良かったです。ありがとうございました。
  • 皆さんに親切にして頂き、赤ちゃんと共にゆったりと入院生活を送らせて頂く事が出来ました。本当にありがとうございました。
  • 授乳時、工事の人影が気になった。
  • LDRの壁を防音にするなどした方が良いと思う。
  • 出産した病院との違いは、哺乳瓶を洗う用具が無い事。大丈夫なのかもしれませんが、少し心配になりました。マッサージサービスが有難かったです。ありがとうございました。(スマイルママ利用)
  • 1週間と短い間でしたが、本当にありがとうございました。綺麗なお部屋、備品、美味しいご飯、丁寧なスタッフの皆様、全てに癒されました。工事の音の事も丁寧に対応して下さいまして、誠にありがとうございます。お陰様でとっても元気になりました。これからの育児、夫婦で力を合わせて頑張ります!
  • 先生、助産師さん、看護師さん以外に、営業の方や各担当のスタッフの方が、1日中部屋を出入りされるので、落ち着いて着替えや授乳やトイレや昼寝が出来ませんでした。1日のスケジュールがもう少し分かれば助かるなと思いました。
  • 部屋に来られる回数が多いように思う。必要内容をまとめて聞くなどして、回数を減らして欲しい。
  • 妊娠中から産後まで、皆様の手厚いサポートで安心して産前産後を過ごすことが出来ました。初産で分からない事も多く甘えてしまう部分も多くありましたが、いつでも快く応えて頂き感謝しています。お世話になりました。

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