患者さまの声

退院時アンケート結果

平成30年12月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • 入院0日~2日までは、電動ベッドにとても助けられました。
  • 清潔感があり、毎日掃除もして頂いていたので、居心地がよかったです。
  • 清潔にして頂けて良かったです。汚してしまってもすぐに取り替えてもらえたり、洗濯で綺麗になって戻ってきて助かりました。
  • 今回、308号室を利用させて頂いたのですが、何一つとして申し分ありませんでした。快適そのものです!
  • 綺麗にされていると思いました。シャワー室が6年前と変わっていてビックリしましたー。自販機がもう少しペットボトルとかで、種類あると嬉しいです。
  • 使いやすいベッドで、足のリクライニングが産後の浮腫みに助かりました。
  • いつも綺麗にして頂き、対応も優しく感謝しかありません。ありがとうございます。
  • 部屋のトイレのウォッシュレットの水勢が、弱にしても強かったのは辛かったのですが、他の設備は使いやすく快適でした。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • ディナーは付添人も一緒にラウンジでいただけたら良かったなと思います。授乳等の為の食事が後回しになることが多かったのですが、冷めても美味しくいただけました。グラタンだけ冷めると固くて食べにくかったです。
  • 食事が美味しく毎食楽しみでしたが、胸が張ってしまった私には豪華すぎました…。粗食を選択出来たりしたらよかったです。(自分でコントロールすればよかったのですが)
  • どのご飯も美味しくて満足です。ディナーもゆっくりできて良かったです。
  • 美味しかったです!!量は少し多く感じました。スタッフさんも感じが良くて良かったです。
  • 来客があった時に、すぐ届けてもらえて助かりました。「美味しいわ」とお客さんも喜んでおられ、ほっこりした時間をもてました。
  • 毎日ご飯が楽しみで、特にディナーは気持ちがより上がって頑張って良かったと思えました!!美味しい食事ありがとうございました。
  • 食事はいつも美味しく、楽しみでした。妊娠中は避けていた生もの等が出たのも嬉しかったです。
  • とても美味しく、毎食楽しく食事ができました。
  • 美味しかったです。夜食が楽しみでした。
  • 毎食本当に楽しみで仕方ありませんでした。丁寧に手作りされていることが、ひしひしと伝わってくる様なお料理でした。

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 赤ちゃんを取り上げて下さった院長自らカメラを構えたことが衝撃的でした。そして大変嬉しそうだったのが印象的です。
  • 出産時、入院中~退院まで大変お世話になりました。院長先生もスタッフの方もとても優しく、心強かったです。
  • みなさん優しく丁寧に対応して下さり助かりました。シャワー時等、赤ちゃんを預けられるのも安心して預けられました。
  • 院長先生は穏やかで優しく、何よりもお腹の子供の命を第一に考え出産まで見守って下さいました。スタッフの方々もお一人お一人、皆さんが優しくて気さくで親切な方ばかりなので、出産を控えた友人等にはお薦めしない理由が1つもない位です!
  • 皆さん、優しくてとても相談しやすく、助かりました。
  • 皆さんとても親切で、色々話しやすかったです。出産の際も○○すると良い(いきみとか色々)と、分かりやすく教えて頂いて助かりました。
  • 出産時にお世話になった上野先生、山本先生はじめ産後の授乳指導を丁寧に楽しくして頂いた先生方に感謝しかありません。
  • どんな悩みでも嫌な顔せず答えて下さり、感謝しています。2人をこの産院で産めた事、本当に感謝しております。ありがとうございました。
  • 気さくで、とても親身になって対応して下さいました。ありがとうございます。
  • 助産師、看護師共に、1人ずつ言う事が違ってかなり混乱した。
  • 皆様良い方ばかりで、大変気持ちよく過ごせました。
  • とても親身になって対応してくださいました。ありがとうございました。
  • 皆さん、丁寧に接して頂き、気持ちよく過ごせました。

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 入院中にしっかり母乳指導して頂いたので、自宅へ帰っても不安なく行えそうです、ありがとうございます。
  • 前回の出産に続いて母乳指導は助かりました。パンパンに張った胸をマッサージして頂いたり、アドバイスをもらったり。夜に搾乳してもらわなかったら眠れず入院生活辛かったと思います。本当にありがとうございました。
  • 2人目だったのですが、出産や母乳育児について忘れていることが多く、母親教室や母乳指導で丁寧に教えて頂けたので、改めて貴院で良かったと感じています。
  • 久しぶりの沐浴、練習できてよかったです。母乳指導も丁寧で良いです。
  • 産後の不安な点を、すぐに小児科の先生に診てもらえて、気持ちがすっきりしました。
  • 普段気になっている事をたくさん聞くことができて、気持ちが楽になりました。(スマイルママ利用)
  • とても丁寧に教えて下さり、分かりやすく不安も解消されました。
  • 母親教室のおやつも、いつも楽しみでした(笑)指導は分かりやすく何度でも教えて下さるので、安心して相談出来ました。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①ストレッチ
7%
②Wi-Fi
29%
③お洗濯サービス
100%
④シャンプー
7%
⑤お祝いディナー
79%
⑥インディバ
50%
⑦出産写真・足型・産声
93%
⑧バスタオル
50%
⑨ブランケット
36%
⑩ベビー帽子
86%
⑪アメニティグッズ
50%
⑫哺乳瓶・ミルク
64%
⑬退院プレゼント
71%
⑭ファミリアポンチョタオル
86%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • ベビー帽子がサンタクロースで可愛くて嬉しかったです。私のスマホの具合が悪いのかもしれませんが、Wi-Fiがつながりにくく残念でした。
  • 至れり尽くせりの素晴らしいサービスでした。ありがとうございます。
  • 上の子が来た際に遊べるそうな玩具やアニメのDVD等が見られる所があると、より助かるなと思いました。でも充分サービスは整っていると思います。
  • 母乳指導を始めるにあたって、これほど努力がいることであり、そのことを入院中に気付かせ教えてくださり、大変細やかなサポートに感謝しています。助産師の皆さん、目的は一緒でもその方針は人によって様々なので、いろんな意見が聞けて勉強になりました。有意義な入院生活でした。
  • アメニティグッズの歯磨き粉が少ない。飲み物の種類(お茶)少ない。
  • Wi-Fiが電波?が悪く、ほぼ使えなかったのが残念でした。
  • マタニティストレッチはもっと行きたかったですが、スケジュールがなかなか合いませんでした。実施の回数をもっと増やしてほしいです。

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 1人目の出産からお世話になっていますが、今回も安心して出産することができました。ありがとうございました。
  • 洗面台の所にタオルハンガーがあればよかった。洗面台のボウル(シンク)が小さすぎる。
  • 上の子に続き2度目の分娩・入院でしたが、分娩時は心強く、入院中は快適に過ごせました。感謝です。ありがとうございました。
  • 2人目の出産で、1人目もこちらでお世話になったのですが、今回も本当に生涯心に残る幸せな出産、入院生活だったと感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。気が早すぎますが(笑)娘がもし何十年後かに子供に恵まれた際には、また貴院でお世話になれたら…と思うほど、私にとって特別な気持ちです。思い出深い時間をありがとうございました。
  • 皆さん、プラスになるようにすごく考えて下さり、気持ちよく利用させて頂きました。どうもありがとうございました!!あと、テキスト?(I&babyなどの)が、あって分かりやすくて良かったです。また、2週間健診の際、よろしくお願いいたします。
  • 2人目の出産も川村さんでお世話になる事が出来、本当に良かったです。安心して出産する事が出来ました。2年前、出産でお世話になった上野先生に上手にあやしてもらったり、温かく見て頂いて感謝の気持ちで一杯です。思い出が一杯出来た出産入院生活でした、ありがとうございました。
  • 病院でゆっくり過ごせました。本当に感謝します。ありがとうございました。
  • 今回のお産は自分でも終わりが見えず、どうなるのかと思いましたが、院長先生の吸引や助産師さんの技術、看護師さんによって無事赤ちゃんを出してあげることができました。感謝してもしきれません! 夜も安心して過ごすことができ、皆様のことが大好きです!!素晴らしい入院生活ありがとうございました。
  • 母乳指導を希望している人は、シャンプーに行っている時間がありません。そのために赤ちゃんを預けるのも気が引けます。
  • 2人目とはいえ、やはり不安な事が多く、心配していましたが、皆さんのおかげで無事出産でき、退院までの間も本当にたくさん支えられ、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

平成30年11月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • ベッドの背もたれ等が動くことが、とても助かりました。又、お部屋のどこでもナースセンターと会話が出来たので、赤ちゃんで手がいっぱいのタイミングでもすぐにヘルプを出す事ができました。とても心強かったです。古くても大切にされている備品が多く、丁寧な印象を受けました。
  • ナースコールのボタンがベッドの近くすぎて、当たらないようにするのが嫌でした。あまりにも近すぎる。
  • 洗面台が狭いので顔が洗いにくかった。
  • 定期的なシーツ交換や、毎日の掃除、洗濯はとても良かったです。とても清潔でシャワールームも綺麗でした。
  • シャワー、トイレが清潔で安心した。ベッドが電動なので子どもの様子を見ながら食事や仮眠ができ良かった。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • 特に喫茶のデザートが美味しかったです。ご馳走様でした。
  • ちょこちょこ夜食が手抜き感があった。落差がすごい。
  • ボリュームもあり、バランス良く美味しかったです。
  • 味は美味しいですが、量が少ないと思いました。特にタンパク質。
  • 洋食と和食のバランスが良く楽しめた。
  • とても美味しかったです!

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 特に助産師の皆様、看護師の皆様、本当にありがとうございました。院長の腕前はもちろん、皆様の優しさにずっと助けられていた入院生活でした。昼夜を問わず、しっかりと支えて下さいました。1人1人個性のある方々が、個々の指導をして下さったので、自分に合った育児を探すことが出来ました。本当にありがとうございました。
  • とても優しいスタッフも居れば、常に不機嫌顔(ニコリともしない)のスタッフも居て、居心地が悪かったです。そして色々な事で皆さんで話されることが統一されていなく、混乱し続けでした。
  • 毎日丁寧に声をかけて頂いて、勇気づけられ不安もなくなり心強かったです。
  • 母乳指導等、とても親切で良かったです。ただ、陣痛で苦しんでいる時に院長先生が助産師さんに怒っていたのはこちらも不安になるし、せめて優しい口調で指導してほしいです。
  • 色々とわがままを言ってしまったが、要望を聞いて下さりありがたかった。お産の際、そばに居て下さった方々が心強かった。
  • 名札を付けている方と、付けていない方がいらっしゃっいましたが、統一された方が良いのでは?

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 分からない事だらけの中で、指導が多岐にわたり、手厚くとても助けられました。中でも母乳指導はとても有難かったです。気持ちが落ち込んでしまう夜間もしっかりとフォローして下さって、本当に嬉しかったです。ありがとうございました。
  • 産褥体操のDVD、母乳指導はとても助かりました。
  • 母乳指導のお陰で、途中からミルクを足さずに母乳だけで順調に赤ちゃんの体重を増やすことができました。ありがとうございました。(スマイルママ利用)
  • 母乳指導をして下さる方々がとても熱心に説明して下さったので、不安が解消された。小児科Drの診察内容?(説明)をもっと詳しく知りたかった。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①ストレッチ
17%
②Wi-Fi
50%
③お洗濯サービス
83%
④シャンプー
17%
⑤お祝いディナー
67%
⑥インディバ
75%
⑦出産写真・足型・産声
83%
⑧バスタオル
75%
⑨ブランケット
67%
⑩ベビー帽子
42%
⑪アメニティグッズ
50%
⑫哺乳瓶・ミルク
75%
⑬退院プレゼント
67%
⑭ファミリアポンチョタオル
83%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • 哺乳瓶の消毒ケース等、病院で使っている物が何か知りたかったです。
  • ノックをしてこちらが返事を返してから入ってきてほしいです。いつも急に入って来られるので心が休まりません。
  • Wi-Fiが遅いので改善してほしい。ベビー帽子は「KAWAMURA」と入っていなかったら、もっと使えるのにな…。
  • 大満足でした。

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 陣痛中・お産の際は、もう2度と経験したくないと思った出産でしたが、スタッフの皆様のおかげで乗り越える事が出来ました。しんどくなってしまうことも多くありましたが、明るく前向きに支えて下さってありがとうございます。またもう一度出産することがあれば、絶対にこちらでお世話になりたいです。
  • 帝王切開で普通に歩けない時に、ベッドやトイレに手すりがあれば、もう少し動きやすく感じた。
  • とてもリラックスして過ごせました。本当にありがとうございました。
  • 今回も快適に入院できました!ありがとうございました。また産むならお世話になると思うので、その時は宜しくお願いします。
  • シャワーの使い方 分かりにくくて、水が出てきてビックリしました。
  • 出産した病院と授乳方法の違いで困りました(スマイルママ利用)

平成30年10月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • 綺麗で快適に過ごせました。洗面台にタオルをかける所があれば便利かと思います。
  • 部屋も広く設備や備品も良かった。掃除も行き届いていた。
  • お部屋も綺麗で、寝具交換や掃除をして頂きとても快適でした。
  • 必要なものは基本的に全て揃っていて、部屋もホテルみたいに綺麗でした。
  • シーツ交換も2日に1日して頂けて、掃除も毎日で清潔に過ごせました。
  • いつも綺麗にお部屋を掃除していただいたり、洗濯をしてもらったりとても満足しています。シャワールームとても綺麗でビックリしました。
  • 洗面所にタオル掛けがあると嬉しい。
  • 緊急の入院となりましたが、病室の設備、備品に全く不足なく快適に過ごせました。
  • WI-FIの接続があまり良くなかった。洗面台にプッシュ式のハンドソープがあれば嬉しいです。
  • とても居心地の良いお部屋でした。疲れた体が回復します。洗面台はちょっとビチョビチョになって使い辛いかなと思います。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • 毎回美味しいお食事ありがとうございました。ディナーも、ちょうど結婚記念日と重なり、素敵な時間を過ごせました。
  • 毎日豪華で楽しみでした。ディナーもプラスでお願いしましたが、対応して頂き嬉しかったです。好き嫌いにも対応、ありがとうございました。
  • 色んなタイプの食事があって、体にも良さそうなメニューでした。(フレンチトーストが美味しかった)
  • 毎日とても美味しい食事でした。料理の見た目も盛り付けも素敵で、毎日楽しみでした。
  • 毎食大変美味しくいただきました。お祝いディナーでは、他の経産婦さんとお話しする機会を持て、とても楽しかったです。
  • 毎回の食事が楽しみで、どれも美味しかったです。献立表があれば、付添食も頼みやすいかもしれません。
  • 毎回ごはんが美味しすぎて楽しみでした。自分でも作ってみようと思うような発見もたくさんありました。もっと食べたい。

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 本当に皆さんによくしていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。京都に引っ越ししてきたばかりで不安も色々ありましたが、こちらで出産出来ただけでも、来て良かったと思いました!!
  • スタッフの方々は皆さん親切でした。質問したことにも丁寧に回答してくれました。皆さん優しくて丁寧な指導でしたので、とても助かりました。
  • 出産の前から入院していて不安な事もありましたが、院長、明緒先生、助産師さんが親身になって相談を聞いて下さったり対応して下さって、川村さんにして良かったなと思いました。たくさんの助産師さんがおられる中で、話しやすく相談しやすい方がいて、長い入院生活を乗り越える事が出来ました。
  • 全スタッフに懇切丁寧に御対応いただき、心より感謝しております。皆さん明朗で優しく、入院生活を支えていただきました。
  • 皆さん明るく親切で、前回の出産の時に御世話になった方も多く、安心して入院生活を送れました。
  • 皆さんとても親切で優しくて、出産、育児という分からない事だらけで不安なはずが、全くそんなこと感じないくらい心強かったです。
  • 院長先生、スタッフの皆様のおかげで元気な子供を出産できました。何を質問してもまずママの事を考えて頂き、ママが元気なら赤ちゃんも元気に育つと背中を押してもらえてうれしかったです。

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 母親教室では手作りのお菓子もいただけて、他の妊婦さんと交流がもてて良かったです。母乳指導ではマッサージして頂き柔らかくして下さいました。
  • 母親教室をきっかけに、予定日が同じママと仲良くなったりできて良かったです。パパママ教室も勉強になりました。また、体操も良かったです。何より、母乳指導はいつも学ぶことばかりで、最高でした!!
  • 沐浴のビデオが途中で停まってしまった。
  • 分かり易く指導していただき、良かったです。特に母乳指導は詳しく教えて頂き感謝しています。妊娠中は分娩に対する不安がありましたが、母親教室で事前にDVDを見れ、準備出来て軽減しました。
  • 3時間毎にきっちり授乳することを管理してもらったので、入院中とても楽でした。
  • 丁寧な母乳指導をありがとうございました。授乳室がないと聞き不安になりましたが、自室での個人指導で不安も吹っ飛びました。
  • 母乳指導、おっぱいが固くなっていた時にマッサージしていただいて、すごく楽になりました。ありがとうございました。
  • いずれのご指導も大変分かり易く勉強になりました。母乳指導では直母がスムーズでなく苦労しておりますが、助産師さん達に大変支えていただきました。
  • 母乳指導が皆さん親切に教えて下さり頑張れました。退院してもサポートしていただきたいです。
  • 丁寧な母乳指導をして頂き安心できました。小児科Drの診察があることはとても安心しました。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①ストレッチ
20%
②Wi-Fi
30%
③お洗濯サービス
90%
④シャンプー
20%
⑤お祝いディナー
80%
⑥インディバ
45%
⑦出産写真・足型・産声
90%
⑧バスタオル
65%
⑨ブランケット
75%
⑩ベビー帽子
30%
⑪アメニティグッズ
40%
⑫哺乳瓶・ミルク
90%
⑬退院プレゼント
75%
⑭ファミリアポンチョタオル
70%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • Wi-Fiがつながらない事が多かったので、通信環境が良くなればと思います。
  • 産声メッセージがとても良いです。写真の顔はかなりよろしくないことになってました、おもしろすぎです。
  • 充分すぎるサービス、プレゼントで感激です♡

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • シャワールームの椅子の高さがもう少し低くなると、円座クッシュンで座りやすいなぁと思いました。
  • 出産直前もこまめに様子を見ていただき、安心して産むことができました。黄疸が出てしまい預けっぱなしになってしまいましたが、大切に面倒を見て下さり感謝です。やっぱりこの産婦人科しかないと思いました。ありがとうございました。
  • 子どもが出来るだけ早く退院できるように祈ってます。よろしくお願いします。
  • 出産、入院中大変お世話になりました。久しぶりの出産に不安も多かったのですが、先生、スタッフの皆様に親身になって頂き、不安を解消できました。本当にありがとうございました。
  • お産用パッドが無料なのは驚きました。助かりました。
  • 切迫早産で入院でとても不安で、点滴に安静でストレスで辛かったですが、院長、明緒先生、助産師さんの親身な対応や声掛けていただいたり、話を聞いていただき救われました。早産になってしましましたが、川村さんで産んで良かったです。もし2人目が出来たらまたお願いします。長い間ありがとうございました。
  • 初めての出産を川村産婦人科でお世話になり、本当に良かったなと思っています。特に分娩時にはスタッフの方総動員でサポートして頂き、私も子も本当に幸せです。人生で忘れられない、かけがえのない思い出となりました。皆さん、本当にありがとうございました。これからも引き続いてよろしくお願いします。
  • こちらの病院で出産出来て良かったです!!妊娠中は色々と不安でしたが、無事元気な子が出て来てくれて、今は可愛さでいっぱいです。本当にありがとうございました。
  • 里帰りで不安でしたが、皆様とても親切でとても快適に過ごせました。ありがとうございました。
  • ドアの授乳プレートが、掛ける位置のせいか色のせいか、家族や親せきのほとんどに気付いてもらえなかった。名前プレートはすぐ見たらしいので、その近くに掛けられると気づきやすいかも。病院を決める際に、いくつかの病院に電話をさせてもらったのですが、川村産婦人科が一番優しく親身に色々と教えて頂けました。(他は、うちに決めてからでないと料金は教えられない、対応の時間外なので対応できない等、言われました。)パパママ教室も充実していて、全て参加させてもらいました。初産だったので心強かったです。

平成30年9月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • いつも清潔にありがとうございます。ゴミ箱が2ヶ所あり(部屋内に)つい両方にゴミを入れてしまいましたが、袋がもったいないなと…1ヵ所でも良いかなと思いました。
  • シーツを2日に1回替えて下さり、トイレや他の所もいつも綺麗にして下さって、とても過ごしやすかったです。
  • とても快適に過ごす事ができました。部屋を毎日綺麗にして頂き、過ごしやすかったです。シャワーもトイレも使い易かったです。
  • 収納もたくさんあって、お部屋でゆっくりくつろぐことが出来ました。
  • 掃除のおばちゃん、優しくて一生懸命手早くしてくれて良かったです。ありがとうございました。
  • 最初リクライニングベッドがすごく助かりました。すごく良いお部屋で快適に過ごせました。
  • Wi-Fi接続がもっとスムーズだったら良かったです。部屋の金庫が使用できませんでした。それ以外は全く不安はありませんでした。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • 品数も多く、毎食美味しく頂きました。20時の軽食が嬉しかったです。
  • 食事は今回も期待通り大大大満足です!!3食夜食・・至福の時間でした。盛り付け、かなり参考になりました。
  • 美味しく、また栄養面でも健康的なお食事、毎食心待ちにしながら、楽しみに美味しく頂戴致しました。
  • 美味しく、毎日の楽しみでした。アレルギーと同じ分類の食材全般(食べられるもの)もメニューから除かれていたのが少し残念でした。
  • とても美味しくて、食事の時間が楽しみでした! 栄養たっぷりバランスの良いメニューで良かったです。お祝いディナー、豪華とは聞いていましたが想像以上で大満足でした!!
  • 食事はボリュームたっぷりでどれも美味しかったです♡ディナーもゆっくり食べる事ができ美味しかったです。フレンチトーストがとても嬉しかったですし見た目も◎
  • 食事、すべて美味しかったです。夕食後にちょっとしたものをだしていただくのも嬉しかったです。朝食の時間がもう少し早いといいなと思いました。
  • 食事もどれも美味しく、喫茶ルームのお姉さんも優しく応じて下さいました。
  • 苦手な食べ物まで対応していただき、本当に感謝しかありません。毎日ありがとうございました。美味しかったです。

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 院長先生のいつも短く確かな助言、有難かったです。明るく優しく丁寧なスタッフの皆様、質問や依頼がとてもしやすく居心地良い入院生活でした。
  • 長時間にわたる出産でしたが、その間常に御周到なサポートと励ましを頂いたお陰で、無事元気な子を産む事が出来ました。ありがとうございました。
  • 清掃スタッフ、受付の方まで、いつも笑顔で話しかけて下さり、とても嬉しかったです。
  • フレンドリーな助産師さん、看護師さんが多く、相談しやすかったです。
  • 妊娠中からずっと丁寧に診察して頂き、「大丈夫ですよ。順調ですよ。」の言葉に我が子の成長具合を安心して見守ることが出来ました。陣痛中は多くのスタッフの方に手をかして頂き、感謝しています!入院生活も安心して過ごすことが出来ました!!
  • 皆さんに親切にしていただきました。アットホームな雰囲気で私自身には合っているように思いました。
  • 院長先生に優しいアドバイス頂き安心しました。スタッフの皆さん優しくとても良かったです。ありがとうございました。
  • 丁寧な対応で安心して過ごせました。3年前に入院した時にお世話になった助産師さんも多く、懐かしくて頼もしかったです。

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 体操をするのを忘れがちなので、放送で促して欲しい。
  • 3人目とは言え、すっかり忘れた乳児の様子、沐浴・母乳指導、どちらもとっても丁寧で細かい説明とてもためになりました。
  • 母乳指導を、産母の日々の状態に合わせて細やかに行って下さり、大いに役立てることができました。
  • 何度も丁寧に母乳指導をして頂けて、安心できました。ありがとうございました。
  • 毎日の様子でその日の授乳・ミルクの量を指導して頂けたので、不安になりませんでした。おっぱいの張り具合やケアの方法を親身になって教えてくださる方もいたので、頼りがいがありました。
  • 沐浴指導も丁寧に優しく指導して下さってとても勉強になりました。母乳指導もとても親身になって相談や提案をして下さって感謝しています。
  • 出産した病院での一度だけの沐浴の練習だけでは不安だったので、練習出来て良かったです。全然上手に出来なくて不安で泣きそうだった母乳についても親身に親切に教えてくれて、色んな方法を考えてくれて、マッサージもしてくれて、少しずつオッパイも改善されて気持ちも晴れました(^^)ありがとうございました!!!小児科Dr診察も先生も優しくて、子供の体調面で安心できて良かったです。(スマイルママ利用)
  • 母乳指導の際、何度もアドバイスをいただいて、ようやく上手くいくようになってきました。その他、メンタルケアや産後の母体ケア等についても相談に乗って下さいました。
  • 産後、日を追うごとに赤ちゃんも成長して状態も変わっていくので、毎日じっくりお話をしながら母乳指導を受けることができてよかったです。自宅では出来ない体重や母乳の量の計測ができたことも今後の参考になって良かったです。
  • 母乳指導では、皆さんがプランをたくさん考えて下さりすごく嬉しかったです。こちらが弱気になった時も励まして下さり本当に嬉しかったです。最終的にミルクを選びましたが、直母で24飲んでくれた事、私は一生忘れません。嬉しかったです。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①ストレッチ
25%
②Wi-Fi
38%
③お洗濯サービス
83%
④シャンプー
21%
⑤お祝いディナー
71%
⑥インディバ
71%
⑦出産写真・足型・産声
79%
⑧バスタオル
71%
⑨ブランケット
65%
⑩ベビー帽子
50%
⑪アメニティグッズ
50%
⑫哺乳瓶・ミルク
92%
⑬退院プレゼント
79%
⑭ファミリアポンチョタオル
75%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • 病室のWifiが時々途切れます。
  • 部屋に泡のハンドソープか手指消毒を置いていただけるとありがたいなと思いました。
  • 十分すぎるサービスです。産後のご褒美と思い、贅沢な入院生活を楽しみました。

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • バースプランに、自分のカメラで家族と撮りたいと書いていたけど、産まれてすぐ撮れなくて残念だった。
  • 予想外の3人目、始めは戸惑いましたが、迷わず当病院を選んでやはり間違いありませんでした。1Fも2Fも数名以前もお世話になりましたスタッフさんが居てくれることが非常に嬉しく心強かったです。3人授かって良かったと今では思っています。本当にありがとうございました。
  • 言語の面で意思疎通の不自由があるにもかかわらず、常に親切、懇親丁寧に御対応、御指導を頂きましたお蔭で安心して快適に過ごすことができました。誠に有難う存じます。
  • ペットボトルの自動販売機があれば便利だと思いました。エアコンの汚れが少し気になりました(^_^;)上の子を出産した病院では、スタッフの対応、部屋などでストレスがあったのですが、こちらはノンストレスで過ごす事が出来ました!!ありがとうございました(^^)
  • ありがとうございました。初めての出産が川村産婦人科で良かったです。
  • 陣痛がとても辛かったのですが、頻繁に励まして頂いたり、腰をさすって頂いたり、とても助けになしました。それがなければ途中で心が折れていたと思います。本当にありがとうございました。
  • 1週間ありがとうございました! 初めての育児で不安だらけ、初めての出産で身体もボロボロでしたが、この1週間で身体もだいぶ回復で来て、色んな事教えて頂けて、励まして頂けて、川村産婦人科に来れて本当に良かったと思っています。これから主に夫婦二人での育児が始まりますが、頑張ります!ありがとうございました。
  • 当初の予定より短い3日間の利用になりましたが、利用できて本当に良かったです。産後の不安定な気持ちもスタッフの皆さんと話す事でだいぶ落ち着きました。ありがとうございました(スマイルママ利用)

平成30年8月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • すごく不思議だったのが、2F共有トイレに石鹸が無く、部屋に手を洗う石鹸はありましたが、ポンプ式の「キレイキレイ」とかあれば嬉しかったです。
  • 部屋に揃っている物が多かったので、たくさんの荷物を詰め込んでの入院じゃなくて良かったです。冷蔵庫も大きくテレビ台も動くし設備も備品も良かった!(^^)! ドライヤーだけ部屋に欲しかったです。
  • 全てに満足ですが、特に枕が2種類あるのが良かったです。
  • 掛布団が重くてまとわりついて暑かったので、もっともっと軽い掛布団が良かった。
  • とても良かったです。でも来客用に予備のコップが2~3個あれば、尚良いかもです。
  • 毎日清潔にしていただけて、快適に過ごすことができました。5Fのシャワールームも綺麗でした。
  • アメニティも充実していて、赤ちゃんの服もあるので、入院の荷物が少なくていいので助かりました。
  • 綺麗に整備されていて、とても快適に過ごすことができました。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • お祝い膳を頂いた時、追加注文したのですが、スタッフの方1人でされていて、お料理等、お手伝いをして運んだりしました。\5000支払ってるのに残念と感じました。
  • 出産後にこんなにご馳走食べていいのかと思う位、毎食素敵で美味しい食事でした。ディナーは部屋でいただきましたが、これもとても美味しくゆっくり1人リッチな時間を過ごせました。全てに大満足です。
  • どのメニューも素敵でした。朝食で出る小さな鮭が塩辛かったです。苦手なトマトを除いたり、パンの希望にも応じて下さったり良かったです。
  • 前回入院時とメニューが、ほぼ変わっていなかったのは少し残念でしたが、美味しくいただきました。
  • 毎食美味しく完食でした。おそうめんや涼しげな器等、季節感を感じる事もできたので良かったです。他の産婦さんともディナー時にお話しする事ができ楽しかったです。
  • ディナーを5Fで食べるのに、上の子も連れて行けたら、5Fで食べたかった。
  • 最初に苦手な物を聞いて下さり、苦手な物があまり出てくる事がなかったので、ほとんどの料理が美味しく全て食べる事が出来ました。

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 全ての人が優しく対応をして頂き、誰一人嫌な人はいませんでしたし、掃除のスタッフの方までの対応も良く、すごく嬉しかったです。
  • 院長先生が厳しいと聞いていましたが、まったくそう思った事はなく、検診の時からすごく親身になってくださり、とても優しかったです。スタッフの方々も皆さんとても説明も丁寧で、赤ちゃんの事 母乳の事も細かく親切に教えて下さりました!
  • 忙しそうにしておられて、もう少し授乳指導を受けたかったなぁと思った。助産師さんらは、出産時から丁寧に優しく接して下さって、感謝しています。
  • 院長先生は、母子の事を本当に考えて下さっているのだなと感じました。夕方の回診で赤ちゃんの頭をなでて下さるのに愛を感じました。スタッフの皆さんも、きめ細やかなサポートで、安心して入院生活を送る事が出来ました。
  • 皆さんの支えがなかったら不安で無事出産できなかったと思います。
  • 術後の不安があったのですが、院長先生はじめスタッフの方が安心できる言葉をかけて下さったので、不安も和らぎました。
  • 皆さん優しかった。先生の的確でクールなところが良かったです。とても信頼できました。受付のお姉さん方も皆さん感じが良かった。
  • どの看護師さん、助産師さんも優しくて、母乳指導も丁寧で分かり易く、とても心強かったです。毎日院長先生が回診して下さるのも安心できました。

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • インディバは、他の物と変更出来れば良いなと思った。部屋にポンプ式のソープがあれば良いなと思った。
  • 母乳指導も分かりやすく参考になりましたが、全体的にDVDの古さが、出産前のプレママ教室で見た時、怖さを感じました。もう少し新しくDVDを作った方が安心します。
  • 沐浴指導は丁寧で、とても良かったです。家に帰る前に練習できるのは嬉しいですし、練習前にDVDで見ておけるのも良いです。
  • 母乳指導では、昼夜問わず大変丁寧にご指導いただきました。上手くいかない時も、温かい言葉をかけていただき嬉しかったです。
  • 母親教室で予定日が近い他のママ達と話せたりビデオもあったりで分かり易かったです。沐浴も実際人形を使って一組ずつ教えてもらえたので良かったです。
  • 安静指示が出ていて、パパママ教室に参加できなかったので、パパだけでも参加できると良いなと思いました。
  • 想像していた何倍もしっかりサポートや指導をして頂き、スタッフの皆さん全員本当に心強かったです。不安な日々の中、些細な事でも褒めて頂き、初めての育児にとても前向きになれました。
  • 丁寧な母乳指導でトラブル・不安にも適切に対応してもらえて心強かった。小児科診察は安心できたが、どういう点を見ているのか分かりにくかった。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①ストレッチ
33%
②Wi-Fi
33%
③お洗濯サービス
95%
④シャンプー
33%
⑤お祝いディナー
71%
⑥インディバ
57%
⑦出産写真・足型・産声
81%
⑧バスタオル
52%
⑨ブランケット
62%
⑩ベビー帽子
38%
⑪アメニティグッズ
57%
⑫哺乳瓶・ミルク
86%
⑬退院プレゼント
81%
⑭ファミリアポンチョタオル
71%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • インディバは本当に最高でした。追加料金で出来るなら毎日でもしたいくらいです。
  • 上の子を預かってもらえると嬉しい。
  • 帝王切開後のインディバのベッドの起き上がりがとても辛かった。マッサージは気持ち良かった。WI-FIは不安定でした。
  • お部屋で使う産褥パットですが、Lサイズをもう1袋入れておいて頂けると助かります。MとSは2袋ありましたが、悪露が多い時や夜は心配なので、1袋5枚だととても心配です。2~3袋あったら良いなと思いました。
  • スリッパはもう少ししっかりしたものが良かった。

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 祖母、母もこちらで出産させて頂いたみたいで私も3人目にして初めてこちらでお世話になりました。(1人目2人目は総合病院で4人部屋)こちらは最新の4Dがあったり、部屋も個室でお客さんが来たり赤ちゃんが泣いても周りを気にせずゆっくり育児が出来る事、毎日親に洗濯を頼まなくていいし、お食事も美味しいし、たくさんのプレゼントも頂けて本当に素晴らしい所だらけでした。いろいろ良すぎて本当にいいのかと心配になるぐらい素敵な入院生活、短い間でしたがお世話になりありがとうございました!(^^)! また何かあったら際は宜しくお願い致します。
  • 先生厳しいけど本当はすごく良い先生なんだなと思います。色々不安な事あったりしましたが、助産師さん皆優しく助けられました。料理やサービスに大満足です。今回帝王切開で色々不安でしたが、傷も綺麗にしてもらえて安心しました!3人目も是非お願いします。帰るのが寂しいです…。
  • 29週から2ヶ月ありがとうございました! 院長先生、明緒先生に励ましていただき、スタッフの方々に何から何まで笑顔で対応していただき、とっても快適で贅沢な入院生活でした。皆さんのお陰様で頑張れました。本当にありがとうございました。また何かあればお世話になりますが「また来た…」と嫌がらないでくださいね…。
  • シャワールームの室温が低く(25℃)上げてもしばらく寒かったので、27~28℃位だと丁度いいかと思います。
  • 健診で通っている時、事務の方に補助券を紛失されそうになったことと、受付で呼びかけてもおしゃべりをやめない事等、少し対応に不満を感じることがあった。玄関や掃除しているスタッフの方も挨拶もなく、気持ちの良い対応とは感じなかった。
  • 2人目のお産で、沢山のお見かけしたことのあるスタッフさん方に助けて頂き、本当に嬉しかったです。川村さんで産めて良かったなと心から思います。生命の誕生を支えて下さった先生はじめスタッフの皆様、お産の思い出は一生忘れません。ありがとうございました。
  • バスタオルの性別は、ジェンダーやLGBTの問題が注目される中、不快に思う人もいると思う。できれば性差ない色や文字にしてほしい。

アンケートバックナンバー

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