患者さまの声

退院時アンケート結果

令和元年8月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • いつも清潔にしてもらい快適でした。
  • シーツは2日ごとに交換していただき、良かったです。きれいにセットしていただいてありがとうございました。一人目二人目のときと違い、泡ハンドソープが置いてあって嬉しかったです。
  • 簡易な物でいいので、タオルかけがもうひとつお部屋にあると有難い。
  • タオル、アメニティグッズ、赤ちゃんの着替え等たくさん数が必要なものを準備してくださりすごく助かりました。また日々の私自身の着替え等の洗濯もしてくださり、すごく助かりました。部屋もシャワー室もトイレもすごくキレイで過ごしやすかったです。
  • アメニティの化粧水がもう少しでやすかったら良かったです。その他はシーツ交換や掃除もまめにあり備品も行き届いていると思いました。大満足です。
  • ソファベットは両端を倒すと斜め下に倒れてしまい、寝にくいようです。またクーラーの羽が上にしてもいつのかにか下に倒れてしまいます。
  • 入院期間中の洗面用具やナプキン、タオルなども全て提供していただけたのでとても助かりました。
  • 部屋もシャワールームもとても快適でした。備品もそろっていて自宅から持ってくるものが少なく済みました。特にパラマウントベットで脚のむくみがとれた。洗濯していただけるのも助かりました。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • ご飯は毎食美味しくて、和風、洋風、中華風など色々なものを出して頂いて毎日楽しみでした。ディナーもお母さん方といただけて楽しかったです。
  • とても美味しかったです。ディナーは家族で楽しめました。
  • 食事は毎食良く考えられた献立で、味も美味しかったです。食物繊維が多い食材がたくさんで母乳にとてもいいなと思いました。
  • 毎食、栄養いっぱい豊富な献立で美味しくいただきました。
  • 私自身は喫茶ルームを使わせていただく機会がなかったのは残念でしたが、帝王切開だったので、その待ち時間などに家族がゆったりと待っていられるスペースとしてとてもありがたかったです。また、食事やディナーは毎日とても美味しくいただきました。苦手なものも聞いてくださりありがとうございます。
  • どの食事もおいしくいただきました。量もちょうどよかったです。お祝いディナーも家族でできて記念になりました。
  • 食材の豊富さや味付けも体のことをすごく考えてくれていると思いました。
  • 食事はとても豪華で量も多く驚きました。献立はとても良く考えられていて、たくさんの食材が使われており盛り付けもキレイでした。味はもちろんおいしかったです。夜食があるのが夜中に授乳するにあたってとても良かったです。

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 二人目も安心して出産できました。ありがとうございます。
  • とても良くしていただき感謝しています。
  • 三人目の出産でしたが、毎度皆さんの明るさや優しさに助けてもらいました。そうじの方、食事の方々もありがとうございました。
  • 出産時も産後も暖かく声をかけていただき、入院中、安心して過ごせました。
  • ささいなことでも親身に話を聞いてくださりアドバイスをいただけて心強かったです。
  • 健診、手術前後、手術中、入院中、母乳指導等、どのスタッフの方も親身に向き合ってくださり、また一緒に子どもの誕生や成長を喜んでくださりすごくうれしかったです。たくさんの愛情をかけてくださったスタッフさんには感謝の気持ちでいっぱいです。
  • 分娩の際も院長先生がすぐ来てくださり、早くお産が済んだと思います。スタッフさんも赤ちゃん大好きな感じがでていて皆さんとても親切でした。
  • 分娩時はもちろんのこと、入院中も丁寧にアドバイスしてくださりとても有難かったです。皆さん優しくてリラックスして過ごせました。
  • 毎回親切に接していただけて安心して入院生活を送れました。
  • 産後、おっぱいのマッサージ、ケアなど念入りにしていただき、すごく助かりました。色んなアドバイスもいただき勉強になりました。

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 沐浴のポイントの紙資料があると良いなと思いました。
  • たまに楽しさより厳しさを感じるときがあったように思います。(人によりますが・・・)
  • おっぱいに残乳があり困っていましたが、マッサージして頂いてうれしかったです。里帰り出産なので、自宅に帰ってからは川村産婦人科さんに通えないことが残念です。
  • 母乳指導に関しては、とても丁寧に相談に乗ってくださり、トラブルについてのアドバイスやケアをしていただき、大変心強かったです。
  • 細やかな指導ありがとうございました。母乳指導はいろんな方の指導、アドバイスがいただけて心強かったです。
  • 初めての出産、子育てでわからないことばかりでしたが専門の方々にたくさん助言、ご指導いただけたおかげでこれから家に帰っても母子共にがんばっていけそうです。
  • 小児科Drの診察があるのは安心感があり、退院後もそちらの小児科にスムーズに行けるので良かったです。DVDは動画でわかりやすく丁寧だったのですが、もう少し短いといいとおもいました。
  • パパママ教室や沐浴指導で何度も沐浴について教えていただけたので不安が解消できました。また母乳指導も親身に指導していただけて心強く感じました。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①ストレッチ
17%
②Wi-Fi
61%
③お洗濯サービス
83%
④シャンプー
28%
⑤お祝いディナー
89%
⑥インディバ
72%
⑦出産写真・足型・産声
100%
⑧バスタオル
78%
⑨ブランケット
67%
⑩ベビー帽子
39%
⑪アメニティグッズ
44%
⑫哺乳瓶・ミルク
83%
⑬退院プレゼント
72%
⑭ファミリアポンチョタオル
83%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • アメニティにクレンジング、ウォッシュがあると尚良いなと思いました。 
  • 来客用の折りたたみ椅子やコップなどの貸出があるといいなと思いました。 
  • マタニティストレッチに数回参加させていただいたことで、本陣痛のときに落ち着いた呼吸法で出産に臨むことができました。 
  • 上半身のマッサージがあるといいなと思いました。 
  • 出産写真、足形、産声メッセージはとても嬉しいです。 
  • Wifiが結構な頻度で切れてしまいやや不便でした。

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 短い間でしたが、スタッフの皆さんがとても丁寧で優しく、快適な入院生活を送ることができました。 次もし3人目を妊娠した際も川村産婦人科にお願いしたいです。ありがとうございました。
  • 一ヶ月健診時に希望の方のみインディバ施術(別途料金でも)があるとうれしいなと思いました。(赤ちゃんがいてマッサージはいけない+疲れが出てくる時なので)
  • 私たちはアメリカでの経験がありましたので、日本のやり方とちがって迷うこともありましたが、皆様にはいろいろと理解もしてもらいながら進められたことに感謝しています。ひとつ言えるとしたら、もう少し男性(主人)の協力を含めてサポートしてもらえたら日本の産後育児が女性にとって良くなっていくのではないかと期待しています。
  • 川村産婦人科で3人とも出産できてよかったです。産後ケアにも対応しておられるので、自宅が近ければよかったなと、残念です。実家にいる間になにかあれば助けていただきたいなと思います。これからもたくさんのママと子どもが川村産婦人科で生まれてきますように。
  • 出産後の入院生活を楽しみに、妊婦生活をがんばっていた部分もあって、それプラス、退院の日のお迎えの都合もあって、できればあと2日延長したいねと家族で話していたので、退院が早まったことは悲しかったです。でも、また川村先生に切ってもらいたいと思っていたので、それが叶って無事に生まれてくれたので感謝しています。本当にありがとうございました。
  • 心地の良い入院生活を送らせていただきありがとうございました。
  • 上の子との入院生活で不安もありましたが、キッズスペースや幼児食も用意していただいたりと、とても快適に過ごすことができました。出産、入院生活がスムーズに進み過ごせてとても感謝しています。
  • 不安いっぱいで迎えた入院生活、出産でしたが、先生方やスタッフの方々のサポートのおかげで改めてこの子と出会えた喜びやこれからの家族生活の楽しみを感じることができた7日間でした。
  • こまめに声をかけていただいて、産後の体調不良や精神的不安定がかなり改善されました。「いざとなったら助けてもらえる」という安心感がありました。そして何より、つわり、むくみが大幅に改善され、母乳が出始め血圧が落ち着いたことが嬉しいです。
  • シャワールームがとても気持ちが良くて最高でした。皆さんいつも明るく優しく接してくださりどうもありがとうございました。一生の思い出に残るいい出産になりました。
  • 院長先生をはじめ、親切で丁寧なスタッフの皆様のもと、マタニティライフから出産にかけて安心した日々を過ごすことができました。お世話になりありがとうございました。

令和元年7月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • ホテルの部屋の様でゆっくりできました。シャワーのある部屋もない部屋もそれぞれ使いやすく、掃除やシーツ変えなどこまめにして頂き、気持ちよく過ごせました。
  • シーツ等汚れた時にすぐ替えていただき助かりました。
  • とてもきれいで快適に過ごさせていただきました。家族の付き添いができ、とても助かりました。入院時の持ち物が少なくてすむのも有難かったです。
  • 毎日丁寧に掃除やシーツ交換をしてくださりとても気持ちよく過ごせました。洗濯もすごく助かりました。
  • きれいでとても居心地がいいです。
  • 毎日お掃除とお洗濯をしていただき、とても気持ちよく快適に過ごせました。
  • 洗顔があればよかったです。
  • 洗面台にタオルをかける所があったら便利と思いました。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • 食事がとても美味しく毎回楽しみでした。教室で出していただくケーキやドリンク、夜食も美味しく、お祝いディナーを部屋で家族で追加で食べることも出来て感動しました。七夕の日は七夕メニューなど、凝っておりとても嬉しかったです。バランスもよく勉強になりました。
  • 食事がとてもおいしくて毎日楽しみでした。ディナーはとてもよかったです。
  • 食事は毎食おいしく、ほぼ完食でした。ディナーもとてもおいしかったです。
  • お食事がとてもおいしく盛り付けもきれいで、毎回とても楽しみでした。妊娠中に我慢していたケーキや味付けのしっかりしたお料理が嬉しかったです。
  • 3回目の入院ですが、毎回本当に美味しい食事で大満足です。
  • アレルギーにも対応していただきありがとうございました。特に夕食がおいしく食べごたえがあり、元気がでました。毎食、とても楽しみでした。美味しい食事をありがとうございました。

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 母子のことを一番に考えてくださる院長先生はじめ、すべてのスタッフの方がプロだなと感じました。とても信頼でき安心でき、優しくいろいろなことを教えてくださりました。また2人目ができたら是非ともまたお世話になりたいです。
  • おっぱいのアドバイスなど明確に回答いただけて、よかったです。
  • 母乳指導や退院後のことなど丁寧に教えていただき大変心強く助けられました。先生やスタッフの方々にきめ細かく対応していただき、感謝しております。スタッフの皆様の優しさに安心して過ごすことができました。
  • スタッフの方々が皆さんとても優しくて、わからない事、気になることなどたくさん相談させていただき、安心して入院生活が送れました。赤ちゃんと共に元気に退院できるまで支えてくださった、院長先生、スタッフの皆さん、本当にありがとうございました。
  • 3人とも院長に診ていただけて安心でした。スタッフの方々も変わらない顔ぶれで落ち着いた入院生活が送れました。

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 母親教室、沐浴指導、パパママ教室もとても勉強になりました。コツなども教えていただき、受けられて本当に良かったです。母乳指導も一人ひとりに合わせたプランを組んでくださるので嬉しかったです。小児科Dr診察もとても安心できました。
  • 母乳指導、大変わかりやすかったです。
  • 授乳は簡単にできると思っていたのですが、思っていたより大変で痛くてびっくりしました。とても丁寧に母乳指導してくださり本当に助かりました。
  • 母乳指導では毎日、様子を見ながらプランを立てていただき、とても丁寧に教えていただいて退院後も安心して授乳していけそうと思えました。皆さんとても親切に教えてくださるので気になることを聞きやすかったです。
  • 毎日、母乳指導を細かくしていただけたので、安心して授乳できました。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①ストレッチ
17%
②Wi-Fi
48%
③お洗濯サービス
83%
④シャンプー
22%
⑤お祝いディナー
87%
⑥インディバ
74%
⑦出産写真・足型・産声
100%
⑧バスタオル
65%
⑨ブランケット
61%
⑩ベビー帽子
30%
⑪アメニティグッズ
26%
⑫哺乳瓶・ミルク
83%
⑬退院プレゼント
91%
⑭ファミリアポンチョタオル
91%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • 足のマッサージが気持ちよかったので入院中にもう一回くらいあると嬉しいです。
  • 人数が多いのかwifiが重たく使えなかったです。その他はとても使いやすく便利でありがたかったです。

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 改装されとてもキレイな医院になったばかりでラッキーでした。妊娠中からたくさんお世話になり、夜中でも丁寧に対応してくださり、スタッフの方の経験やアドバイス、声かけ、先生のおかげで安産になり本当に感謝しています。教室や指導も丁寧に教えてくださりありがとうございました。
  • 明るくフレンドリーな助産師さんが多く、前回の出産でも担当してくださった小林さんが覚えていてくださり、とても安心できました。今回の出産でも忙しかったと思いますがそれを感じさせないように気配りしてくださり、プロだなぁと感じました。皆様のおかげで無事出産できました。ありがとうございました。
  • 私も旦那も快適に過ごさせていただきました。スタッフの方も笑顔で話しやすく、とても親切でなんでも聞きやすかったです。ずっと入院していたいくらいリラックスできました。
  • 分娩から入院まで快適に過ごすことができました。お世話になりありがとうございました。
  • 出産から退院まで、院長はじめ、たくさんのスタッフの方々に支えていただいて、とても思い出深いお産ができました。陣痛のつらい時も出産後の授乳の時もたくさんお声かけいただいて、とても有難かったです。
  • 2人目の出産でしたが、個室で家族の時間も持つことができ、ゆったりと過ごすことができました。
  • 母乳指導をしっかりしていただけたのがよかったです。Wifiは弱くて使えませんでした。ミネラルウォーターが売っていたらよかったです。
  • 自分の食事だけでなく、訪問者の食事も注文でき、有意義に過ごすことができました。
  • 5Fシャワーが大変快適でとてもいい気分転換になりました。1日だけ利用した特別室は2人では広すぎましたがとても快適でした。

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