患者さまの声

退院時アンケート結果

平成29年6月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • ミネラルウォーターの備付は有難かった。スリッパ、ボディーソープも嬉しかった。トイレ・洗面へ立入りする為のお客様用簡易スリッパがもう1足あれば尚良いと思う。
  • ティファールの網の部分に垢のようなものがあった。
  • シーツの交換も頻繁にあるし、備品もほとんどがよく聞くメーカーの物で、嬉しかった。無料Wi-Fiも助かります。
  • 販売でも良いのでお乳パッドが院内にあれば助かりました。
  • エアコンが少しカビ臭く感じる時がありました。他はとても快適綺麗でホテルのようです!
  • 何不自由なく過ごせました。シャワールーム内の床が滑りやすく、産後痛く、足に力が上手く入らず滑りかけたので、滑りにくくする対処をして頂ければ良いかとも思いました。
  • 綺麗なお部屋で快適に過ごす事が出来ました。
  • 色々ご用意下さって本当に助かりました。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • お食事がとても美味しかったので、産後の辛さも食べ物で元気が出た。しかし、こってりとした調理法が多かったように思うので、衣をつけないエビ炒めや魚、ベーコンではなくハム、油で炒める野菜ばかりより、温野菜を増やしてほしいと思いました。お夜食のサービスも嬉しいのですが、こってり系より大学芋、かしわ餅等和菓子がありがたかったです。
  • お祝いディナー以外の食事は期待してなかったのですが、毎食とても美味しく、今後の食事の参考に、全て写真を撮らさせていただきました。喫茶の利用はしていませんが、シャワー後に気付いてお水を出してくださったり、嬉しかったです。
  • 食事がとても美味しく陣痛中でも「食べたい」と思えました。メニューも色々で毎回目でも楽しませてもらいました。
  • 食事がとても美味しくて楽しみになっていました。喫茶ルームのドリンクを部屋に(しかもカフェインレス!)持ってきてもらえるの、すごく良かったです。
  • お食事がすごく美味しくて幸せでした。レシピが欲しいぐらいです。
  • 前回同様、毎食とっても美味しかったです♡

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 川村先生はスパルタだと思っていましたが、アドバイスは的確で言い方がきついだけなので、素直に話に従えました。とても丁寧な診察だと思いました。1Fの診察スタッフの方がさりげなくおりものシートを手渡しして下さった時は嬉しかったです。窓口の方で対応のそっけない方がおられて、いつも怒った感じなのが残念でした。反対にいつも笑顔で優しく声をかけて下さる方がいて、つわりの時も励みになりました。看護・助産師さんの対応も親切で安心できました。
  • 院長先生は優しく診察もスムーズでした。何より、入院中のスタッフさん方が、皆さんとても優しく、授乳方法等、細かく何度もアドバイスして下さいました。色んな方が代わる代わる来て下さるので、様々なやり方が知れて、自分に合ったやり方を見つける事が出来ました。皆さんのおかげで入院期間とても楽しかったです。
  • 優しく親切で気にかけて下さって、とても心強く安心できました。
  • スタッフの皆さん、母乳やあげ方、赤ちゃんの事などの心配事について、いつも時間をかけて聞いて下さりアドバイス頂けました。初のお産でしたが、陣痛で痛いときのスタッフの言葉がけの堂々とした感じ、安心感がはんぱなかったです。
  • 皆さんとても優しくてホロリ(;_; としました。笑 産後のホルモンバランスで不安定になる気持ちがなくなりました。
  • とても頼りになりました。きさくな方が多く、話もしっかり聞いて頂いて、的確なアドバイスをしてもらえて良かったです。
  • 気軽に質問等させていただく事が出来、安心して入院生活を送る事が出来ました。
  • 皆さん話しやすく、とても居心地が良いです。

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 母親教室で出るケーキ美味しかったです。後期で見るDVDにある呼吸法を資料で手元に残ったらいいなっと思った。人数が多かったので、前の人の頭でDVDが見にくかった。
  • 沐浴や体操などDVDでいつでも空いた時間に見れるのが良かったです。
  • 助産師さんの説明が皆さん分かりやすくて、ハキハキしていてとっても素敵でした。沐浴もDVDで確認できたし、しっかりメモりました!
  • 母乳指導も熱心にして頂いて帰ってからの過ごし方も丁寧にアドバイス下さって、嬉しかったです。
  • 沐浴、実際に教えてもらえたのは良かったです。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①マタニティストレッチ
24%
②Wi-Fi
76%
③お洗濯サービス
90%
④シャンプー
33%
⑤お祝いディナー
86%
⑥インディバ
43%
⑦出産写真・足型・産声
90%
⑧バスタオル
81%
⑨ブランケット
71%
⑩ベビー帽子
43%
⑪アメニティグッズ
43%
⑫哺乳瓶・ミルク
81%
⑬退院プレゼント
67%
⑭ファミリアポンチョタオル
90%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • 洗濯サービスは、自宅に持ち帰らなくてよいので良かった。お祝いディナーはコース料理なのが良かった。出産写真・足型・産声メッセージは貴重なので嬉しい!!バスタオルは記念になる!哺乳瓶・ミルクは自分で作る練習が出来て良かった。ファミリアポンチョタオルは、ポンチョが付いていると、毎日のお風呂では意外と使わない。
  • Wi-Fi繋がりにくかった
  • 十分すぎるくらいだと思います。満足です。

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 総合的に川村さんで出産して大変良かったと思います。ベテランで上手く気持ちを載せてお産に挑ませて下さった助産師さんにあたり、出産の思い出が素敵なものになりました。1人で頑張ったというより、立ち会って下さったスタッフの方のかけ声や応援があってこそのり切れたと思います。また、母乳外来で相談をお願いしたいと考えています。~お世話になりました。ありがとうございました~。
  • 1日のスケジュールがもう少し詳しく分かっていれば良かった。
  • 陣痛前の急な入院で不安ばかりでしたが、出産当日、付っきりで診て下さった小玉さんのおかげで、なんとか出産も乗り越えられました。明るい笑顔で接して下さったので、とても楽しかったです。たくさんの方に常に付いていただいて安心して入院生活を過ごせました。本当にありがとうございました。
  • スタッフの方々も皆様とても親切丁寧で、出産から入院生活まで、とても素晴らしい時間を過ごせました。お世話になりありがとうございました。
  • スタッフの方全てご対応良くしていただき、心強く思いました。ありがとうございました。母乳外来は必要があれば利用したいです。
  • 今回も皆さんに助けてもらい辛い痛い“出産”を、安心して食事など楽しみをもって臨むことができました。総合病院などでは、こんな感情にならないと思います。本当にありがとうございました。
  • 大変だったお産から、産後の母乳指導までほとんどのスタッフの方にお世話になりました。少しでも困っていたらすぐにアドバイスや相談にのっていただけ何回も気持ちが楽になりました。ここの病院で出産でき本当に良かったです。ありがとうございました。
  • 1人目を総合病院で産んでいた為、川村さんでの入院生活があまりにも快適で、皆さん優しくてビックリしました。産院選びって大事なんですね。あまり、頑張りすぎなくて良いんだって分かって、肩の力も抜けて穏やかな入院生活を送る事が出来ました。本当にありがとうございました。子供は2人かなと思っていたけど、川村さんでなら3人目もありかもと思える程良かったです。
  • とても忙しい日の入院だったみたいですが、しっかり対応してもらえて心強かったです。毎日いろんな痛みが出た時も、理由や対処法を教えてもらえて助かりました。大変お世話になりました。ありがとうございました。
  • 1人目同様、大変お世話になりました。2人目も必ず川村さんで!と決めていたので、お世話になれて良かったです。居心地が良すぎて退院するのがさみしい位です!! 3人は欲しいと思っているので、また帰ってきます! お願いします♡
  • 全てのスタッフの方が優しく親切で本当に居心地よく過ごせました。川村産婦人科さんで出産できて本当に良かったです。ありがとうございました。

平成29年5月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • 毎日掃除していただき、心地良かったです。
  • ベッドの足頭のリクライニング良かったです
  • とても綺麗で快適でした。掃除の度にティッシュやトイレットペーパーも交換して下さり、有難かったです。
  • 全て快適でした。交換のスタッフさんも明るく楽しい方ばかりで嬉しかったです。
  • 部屋が暑かったので、タオルケットが重宝しました。
  • 清潔な寝具に行き届いた設備で、何不自由なく入院生活を送る事が出来ました。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • 毎食美味しく頂きました。とても豪華で逆にこんなに食べて良いのかとびっくりしました。
  • 入院二度目ですが、食事が本当に美味しいです。
  • 本当に美味しかったです。喫茶の部屋利用もお見舞いの方の際、とても助かりました。ありがとうございました。
  • 毎回とても食事が美味しかったです。夜食が特に嬉しく感じました。
  • どの食事も豪華で美味しかったです。
  • 食事の盛り付けが細かくてきれいでした。
  • ゆっくりする時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございます。
  • ディナーを主人と同じメニュー食べれて良かったです。
  • 毎回たっぷりで、味美味しかったです。夜食も嬉しかったです。
  • 食事は味、ボリューム共に満足度が高く、盛り付けや彩り、栄養バランス等、とても参考になりました。

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 臨月から通院し出産しましたが、毎回こちらの質問に丁寧に答えて下さり、またなかなか陣痛が来なくてめげそううでしたが、検診の度に励ましてもらえて自分に出来ることをやって出産に臨めました。本当にありがとうございました。
  • 皆さんとても暖かく、落ち着きます。
  • 産んだ時、院長先生が褒めて下さったことが一番嬉しかったかもしれません。ありがとうございました。
  • 今回3人目の出産だったのですが、2人目を取り上げて下さった助産師さんが、夜間にも関わらず胸が張って痛いと伝えたところ、とっても丁寧にマッサージをして下さり説明して下さり、おかげで胸が楽になりました。他の方々も皆さん親切で細かい所まで気を配って下さって、こちらで出産出来て良かったです。院長先生、スタッフの皆様ありがとうございました!
  • 優しく対応して下さり、安心できました。胸が張って痛い時に赤ちゃんを預かって下さったのが大変助かりました。
  • 陣痛にて入院している時に日勤帯では必ず1人付き添ってくれて、夜勤帯では細かく訪室してくれたことが感動しました。それにオッパイを飲まない我が子に飲めるようにと、一緒に指導してくれました。なんでもそうなんですが、1人でするのではなく、一緒に出産、子育てしている様な気持ちになりました。
  • 丁寧に対応してもらえました。不安な事も相談に乗って頂けてとても安心しました。
  • 明るく接して頂いて、雰囲気がとても良かったです。
  • ミルクを飲まない時や、寝ない時など困った時に丁寧に対応いただきとても助かりました。
  • 皆さん丁寧な対応で、分からない事に対して的確に説明頂き、納得いくまで教えて下さいました。
  • 皆さん親切で産まれた後も愛着をもっていただいてとっても有難かった!

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 初産で右も左も分からない状態でしたが、毎日よく教えて下さり、退院してもやっていく自信がつきました。特に母乳指導は丁寧で分かり易く、家に帰っても頑張ろうと思えました。
  • 母乳指導は色々なスタッフの方がそれぞれの視点でして下さり、たくさんアドバイスを下さったので助かりました。とても心強かったです。
  • 沐浴を2日間させて頂けて良かったです。
  • 熱心に母乳指導をして頂きありがとうございました。上手な飲ませ方やあげるリズムが分からなかったので、とても頼りになりました。
  • DVDが全体に古い感じがした。ということは、効果があるという裏付けだと思い、やろう!という気持ちになった。
  • 初めてで、なかなか上手く母乳あげられなくても、アドバイスもらって上手く飲むようになりました。
  • 毎日細かく母乳指導をしていただいた事が良かった。
  • 母乳指導、個人に合わせてとても分かりやすく指導していただきました。おかげで退院しても頑張れそうです。ありがとうございました。
  • 母乳指導は毎回きめ細やかで、入院前は授乳面に対して上手く出来るかとても不安でしたが、今回の入院で不安が解消されました。何より助産師の方々のアドバイスや声掛けが温かく、力強くて頼りになりました。(スマイルママ利用)

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①マタニティストレッチ
5%
②Wi-Fi
40%
③お洗濯サービス
85%
④シャンプー
40%
⑤お祝いディナー
90%
⑥インディバ
55%
⑦出産写真・足型・産声
100%
⑧バスタオル
50%
⑨ブランケット
50%
⑩ベビー帽子
35%
⑪アメニティグッズ
45%
⑫哺乳瓶・ミルク
100%
⑬退院プレゼント
75%
⑭ファミリアポンチョタオル
75%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • マッサージがとても良かったので、有料でももう少し長い時間や全身などあればと思いました。
  • シャンプーに行こうと思っていた日にお休みでした。チケットの定休日とは別の日だったのですが…。
  • おしり拭きが無くなりそうで少しヒヤヒヤしました。

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 長い間お世話になりました!! 親切にしていただきありがとうございました(^o^)☆
  • シャワーの時間の確保にご協力いただきありがとうございました。良いリフレッシュ時間となりました。母乳でしんどい思いをしている時に、励ましのお言葉(肯定の言葉)をもらって、肩の荷がおりました。ほっとしました。ありがとうございました。救われました。
  • 安心して出産が出来ました。ありがとうございました。
  • 大変お世話になりました。次の時もよろしくお願いします。
  • 無事産ませていただき、ありがとうございました。
  • 部屋がとても綺麗で落ち着きました。掃除やシーツ交換も頻繁で嬉しかったです。
  • 出産時のLDRで助産師さん達が何人も来てくれて嬉しかったです。産後も皆さん気さくに話し掛けてもらえて楽しい入院生活でした。赤ちゃんにも会う人会う人声を掛けてもらえて嬉しかったです。
  • 産後のケアの丁寧さがとても良かった。ありがとうございました。
  • 本当に長い入院期間となりましたが、心強いスタッフの方ばかりで不安なく過ごせました。産まれる前も、産まれてからも、出産も皆さんのおかげで乗り越えれました。本当に素敵な方ばかりの素晴らしいお仕事だと思います。これからも頑張ってください。ありがとうございました。
  • 日勤・夜勤全ての助産師の方々がいつも励ましながら見守って下さり、とても励まされました。初めての育児で上手くいかない事も多々ありましたが、気長に見守っていただき有難かったです。何より退院後の生活について、少し自信がつきました。ここでの入院生活のお蔭です。 ~中略~ スタッフ全ての方に感謝してもしきれません。本当に退院したくないくらい、ここでのスタッフの方の対応は素晴らしかったです! 沢山教えていただいた事を自分の育児に活かして、楽しく肩の力を抜きつつ、子供と一緒に成長していけたらと思います。本当にお世話になりました。(スマイルママ利用)
  • 不安や心配が多く、毎日何か相談に乗ってもらったり、ご迷惑ばかりかけてしまったな…と反省ですが、いつも優しく話を聞いて下さったりアドバイス下さるのが本当に安心できて、こちらで出産が出来て良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

平成29年4月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • どれも清潔で使い易く良かったです。シャワー室も手ぶらで行けるほど備品が揃っていたので助かりました。201号室のオムツのゴミ箱が「オムソ」になっているのが毎回気になるというか…笑えました。
  • 毎日清掃に来て下さり、清潔にして頂いて快適に過ごすことが出来ました。
  • 2日に1回シーツ交換して頂けるので、清潔に寝る事が出来ました。
  • ごくまれに、他のお料理と比べて味が濃く感じる品があったのが気になりました。
  • 寝具・設備・備品ともに無駄がなく、円座クッションや授乳クッション等も使い易かった。
  • 加湿器が使えないことがあったので、給水の方法等書いてあれば嬉しかったです。
  • Wi-Fiがあまりつながらず、不安定でした。夜、枕元のスタンドライトが明るすぎて気になりました。先生は朝明るく、夜暗くとおっしゃってた気がしますが、夜中、部屋中の電気を全部つける方がいらして困りました。
  • 部屋がとても綺麗で、毎日掃除に来て下さって満足しました。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • 特にディナーは最初~最後まで美味しく、贅沢な時間でした。
  • 時々味が濃いかなと思う事がありましたが、どれも本当に美味しくて、毎日の食事が楽しみでした。ありがとうございます。
  • お食事はとても美味しかったです。喫茶ルームは、上の子の誕生日の日に、お部屋で利用させて頂きました。ありがとうございました。
  • 毎回、朝・昼・晩・デザートと、豪華な食事で、とても美味しかったです。
  • 食事がとても美味しく、体を気遣った内容で毎食とても楽しみでした。
  • 食事美味しかったです! 陣痛の時以外ほぼ完食してしまいました。赤ちゃんのお世話していたら汁物がすぐ冷めてしまうので、熱々でも良かったと思います。
  • 食事は毎回とても楽しみで美味しく頂きました。栄養のことも考えられていて、味付けも参考になりました。ディナーも美味しくて、他のお母様方と楽しく過ごせて良かったです。夜食は夕食のすぐ後なので、日中おやつとして出された方が嬉しかったかも。
  • 産後動きづらかったので、部屋でディナーを頂けたのが良かった。食事はいつも楽しみでした。
  • カフェインレスコーヒー美味しかったです。食事もいつも楽しみにしていました。

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 先生も、助産師さん、看護師さん、受付の方、皆さん優しくて、メンタル弱い私にとっては、すごく有難かったです。
  • 皆さん親切でした。院長先生はお忙しそうで、いつ休んでいらっしゃるのか、心配になりました。
  • 皆さん、これはこうした方が良いよと、いろいろ助言して下さって勉強になりました。
  • 院長先生、スタッフの皆さんとても親身に接して下さり感謝しています。
  • 何でも相談しやすかったです。ちょっとしたことでナースコールしてすいませんでした。
  • 3人目と言う事もあり、顔見知りの方が多く安心して穏やかに入院生活を送る事ができました。
  • 1人話すのが嫌な助産師さんがいましたが、他の方は全員とても優しく何一つ嫌な所はなかったです。
  • 質問にも的確に答えて頂けましたし、不安も聞いてもらえてとても励まされました。嬉しかったです。
  • 入院前から親身に相談に乗って頂き、長女にも温かく声をかけていただきありがとうございました。
  • 院長先生をはじめ、スタッフの皆さん全員とても経験や知識が豊富で、出産の時も安心でしたし、入院中もたくさんアドバイスをいただきました。3回お世話になりましたが、変わらず素晴らしい病院だと思いました。

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 不安要素が減り、気持ちが楽になりました。母乳指導、こまめに見て頂き助かりました。ありがとうございました。
  • 沐浴指導して下さった方が香水をつけていらしたのが気になりました。母親教室は大変ためになりました。母乳指導は人によって方針が違うので戸惑いましたが、皆さん親身になって相談にのって下さり、心強かったです。ありがとうございました。
  • DVDは沐浴が臍のところで止まって、最後まで見られませんでした。
  • DVDの事を知らなくて、教えて頂いてから見ました。良かったです。母乳指導も毎日見に来て下さり、心強かったです。おかげさまで、少しずつ哺乳量がUPし、嬉しいです。小児科Drも2回も来て頂きありがとうございました。(スマイルママ・ホッと利用)
  • DVDは見たが、忘れてしまいそうだったので、後でプリントアウトした紙をもらえて良かった。
  • 母乳指導丁寧にして頂きありがとうございます。毎朝チェックして貰えたので、夜の授乳の不安も解消できました。沐浴はもう一度くらい練習できればと思いました。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①マタニティストレッチ
27%
②Wi-Fi
45%
③お洗濯サービス
82%
④シャンプー
23%
⑤お祝いディナー
68%
⑥インディバ
55%
⑦出産写真・足形・産声
91%
⑧バスタオル
45%
⑨ブランケット
55%
⑩ベビー帽子
27%
⑪アメニティグッズ
14%
⑫哺乳瓶・ミルク
73%
⑬退院プレゼント
41%
⑭ファミリアポンチョタオル
68%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • Wi-Fiが少しつながりにくい。もう少しスムーズにつながったらありがたいです。ファミリアのポンチョタオルは、1人目の時にはなかったので嬉しいです。
  • ナプキンがかぶれにくくてすごく良かったです。持ち帰りプレゼントに入っていたら嬉しいなぁと思いました。(いただいた分は、ほとんど入院中に使ってしまうので)
  • 洗濯は助かったのですが、退院前日は取りに来てもらえず…? アレっと思ったのが8:30過ぎてしまったので頼めず、少し残念でした。
  • 今回で3回目です。時期的にもタオルケットは使用しなかったし、3枚目なので何か(例えば赤ちゃんが大きくなっても使えるようなグッズ、巾着リュックなど)別の物に選択出来たら良かったです。
  • 部屋にドライヤーがあれば、もっと良かったです。他は大変満足してます。

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 入院中、赤ちゃんと一緒に過ごせなくて、すごい寂しかったんですが、スタッフの皆さんが本当に優しくて、喋りやすい方ばかりだったので、楽しい入院期間を過ごせました。赤ちゃんの体調の変化に早く対応して下さった先生、スタッフの方にも感謝しています。ありがとうございました。
  • 皆さん大変親切で、出産、入院中、安心して過ごすことが出来ました。助産師さんの仕事を間近で感じ、プロとしての知識の高さに驚き、仕事ぶりが格好良く感動しました。
  • 産前、産後お世話になりました。授乳の不安はありますが、ぼちぼち頑張ります。
  • お掃除の方達からも色んな話が聞けて嬉しかったです。ためになりました。入院中にお友達も出来て、こちらの病院で産めて本当に良かったと思いました。ありがとうございました。
  • 設備も綺麗で快適な入院生活が過ごせました。一番良かったのはスタッフの皆さんが優しく対応して下さったので、不安が少しずつとれました。本当にありがとうございました。
  • 出産した病院ではないので、分からない事などあっても、遠慮しがちになりました。スタッフの皆さんは、とても優しく声をかけて下さり、困ることはありませんでした。(スマイルママ・ホッと利用)
  • 可愛い赤ちゃんを産めて幸せです。本当にありがとうございました。またお世話になる事があったら、、その時もどうぞよろしくお願いします。
  • 里帰り出産でお世話になったので、外来は数日だけでしたが、待合もゆったりしていて主人も一緒に来院しやすかったです。陣痛促すための運動しているといろんな方が声をかけて下さって、何かあってもすぐ対応して下さる安心感がありました。2人目もまたお世話になりたいです。
  • 産声メッセージが感激でした。一生の宝物です!! 次の子もここで産みたいです。ありがとうございました。
  • 長女の時同様に、院長先生はじめスタッフの皆様に大変お世話になり、感謝でいっぱいです。自分は3人目厳しいですが、知り合いにお勧めした病院です。

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