患者さまの声

退院時アンケート結果

平成31年4月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • 多すぎるくらいです。ありがとうございました。
  • 足のむくみが酷かったので、ベッドの上下できる事がありがたかったです。アメニティやウエットシートも助かりました。母乳パッドもあるとなお嬉しいです。
  • いつも綺麗にありがとうございます。
  • 部屋が広くて家族が来ても十分のんびりできました。
  • 十分な量準備して頂いたと思います。しいて言うなら、部屋にもう少し余分にコップや小さなお皿があれば嬉しいです。
  • 毎日きれいにして頂いて、シャワー室やトイレもきれいですごしやすかったです。タオルなども使い放題で助かりました。
  • 入院中2回もシーツ交換してもらったので気持ちよかった。掃除の方たちも親切で気持ちよかったです。手洗い石けんも置いてあったので助かりました。
  • とてもキレイで、毎日掃除してくださりありがとうございました。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • このために来ました。3回目です(笑)
  • 美味しいものが多く、食事が楽しみでした。産後すぐお腹が空くので夜食も嬉しかったです。しっかりとしたディナーで美味しくゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。
  • 美味しいご飯をたくさん、ありがたかったです。
  • 食事がとても美味しく、毎食楽しみにいただきました。
  • とてもおいしかったです。毎食楽しみでした。ディナーは、久しくコース料理なんて食べていないのでゆっくり頂けて幸せでした!
  • どのお食事も美味しかったです。色もキレイでバランスもよくもっと食べたかったです!!マーボー豆腐の日は白ごはんがよかったかもしれません。
  • 毎日美味しくとても豪華で、入院中すごく楽しみな時間でした。ディナーも最高においしかったです!
  • 美味しかったです。毎日楽しみでした。

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • もちろん皆さんがいつもフレンドリーに接してくれるので、話しやすいし良かったです。院長、体に気を付けて下さい。Nsの皆さんや洗濯掃除をして下さったスタッフさんありがとうございました。
  • 皆さん朗らかで穏やかに過ごすことが出来ました。また、ベテランさんの方も多く安心して頼る事が出来ました。
  • 皆さん、丁寧でありがたかったです。
  • 出産時たくさんのスタッフの方に囲まれて大変心強かったです。状態も逐一聞いてくださって安心できました。忘れへんやろなーと思います。
  • 前回の入院のことを覚えてくださっている方がいたり、親身に接してくれるスタッフさんばかりで心強かったです。居心地がいいので退院したくないです。
  • とても丁寧に対応していただけたので、何でも気軽に相談することができました。ありがとうございました。
  • 院長はいつも的確で、わかりやすく答えてくださったので妊娠中も産後も安心できました。スタッフの方々も優しくていねいでうれしかったです。
  • 出産の時、多くの方のバックアップがあったので安心できました。入院中も皆さん親切で、本当に良かったです。

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 母乳指導を的確にして頂いて本当に助かりました。ありがとうございました。
  • 手厚く教えていただきありがたかったです。
  • 丁寧に指導して下さり、不安が取り除け良かったです。
  • 母乳指導も毎回丁寧にして下さって、付いて教えて頂いて嬉しかったです。おっぱいも上手に飲めるようになり助かりました。親切に教えて頂いてありがとうございました。
  • 聞きたいことを聞ける環境が整っていて助かりました。
  • 母乳のことで、すごく不安や心配なことが多かったので、たくさん質問したり何度も見てもらえてありがたかったです。
  • 母乳指導はわかりやすく親切に指導してもらえたので助かりました。「何かあったら聞いてね」や「眠れなかったら赤ちゃん預かるよ」などの声かけもしてもらえたので、安心感がありました。今回は小児科Drの診療時間に出産したので、DrをLDRまで呼んでもらい、出産ほやほやのベビーを診察してもらえたので良かったです。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①ストレッチ
6%
②Wi-Fi
69%
③お洗濯サービス
94%
④シャンプー
19%
⑤お祝いディナー
81%
⑥インディバ
75%
⑦出産写真・足型・産声
94%
⑧バスタオル
69%
⑨ブランケット
56%
⑩ベビー帽子
50%
⑪アメニティグッズ
44%
⑫哺乳瓶・ミルク
81%
⑬退院プレゼント
81%
⑭ファミリアポンチョタオル
88%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • ミルクの育児記録のマス目をもう少し大きくしてほしい。
  • 1人目の時にはなかったインディバ、気持ちよかったです。
  • 出産写真と声のメッセージのカードは本当にうれしい!撮ってもらった子供との2ショット写真データで欲しかったです。
  • ベビー帽子よりスタイの方が今後使える期間が長いかと思います。
  • 洗面台のところにタオルかける場所があるとうれしかった。
  • Wi-Fiが使用できて本当に助かりました。インディバも気持ちよく、もっとやってもらいたいと思いました。

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 助産師さんや看護師さんの技術もですが、人格の良さに触れ、心地良く出産→入院生活を送ることができました。先生の「安産できるよー」「ぼちぼちなー」という声掛けに安心しました。ありがとうございました。
  • 1人目、2人目と川村さんでお世話になって良かったと思っています。出産、産後の母乳ケアサポート、私にとってはとても心強くスタッフの皆様に感謝しかありません。ありがとうございました。
  • お産~入院期間中を通して、とてもいい想い出になりました。次の子どもを授かれたら、また川村産婦人科でお産したいです。ありがとうございました。
  • 帰る前の栄養士さんが来てくださったのもよかったです。自分の栄養の話も聞けて助かりました。お世話になりありがとうございました。親切にしてくださってありがとうございました。
  • とても快適に過ごすことができました。出産も思うようにサポートして頂きました。ありがとうございました。スタッフの方みなさん名札が見える所につけて頂けるといいなと思いました。
  • 1人目も2人目も本当にお世話になりました。ありがとうございました。つわりで苦しかったころから入院生活を楽しみにしていました。痛くてしんどくて辛いこともあったけど、全て終われば何もかも良い思い出です。完母のサポート、本当に力になりました。ありがとうございました!
  • 大変お世話になりました。1人目もこちらで産めたら良かったなあと悔やまれるくらい良い思い出になりました。心から感謝しています。ありがとうございました。
  • 妊娠中から退院まで不安なときが多かったんですが院長やすべての人たちがとても親切で、何でも話を聞いてもらえたのでその度安心して楽になりました。本当にありがとうございます。また出産できる事になればお世話になりたいと思います。

平成31年3月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • 掃除の時、ほこりが飛ぶので窓が開けられたらなと思いました。
  • ベッドがリクライニングになったので、起き上がる時に起き上がりやすくて良かった。設備、備品等も充実していてホテルみたいだった。使いやすかった。
  • 1日おきにシーツをかえて頂けて、産後なんとなく汗ばむので、本当に気持ち良かったです。トイレがお部屋にあって助かりました。
  • 入院中、清潔でとても居心地が良かったです。毎日洗濯も綺麗にして頂き、とても気持ち良く過ごせました。
  • 入院中、とても清潔で気持ち良く嬉しかったっです。心身の疲れが休まり、快適に過ごせました。
  • 快適でした!!

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • 美味しかったし、子供の食事も出してもらえたのは、ありがたかったです。
  • とっても美味しかったです。ディナー美味しく、そして楽しい一時を過ごせました。お雛バージョン、美味しく可愛かったです。
  • ボリュームがあり、栄養バランス等も考えてあって今後参考にしたいと思いました。
  • 付添食も出してもらえて、家族でゆっくりできました。美味しい食事でした。嫌いなはずのたたきごぼうやブロッコリーも食べれました(笑)
  • 毎日食事が美味しくて、大満足です。食器も美しくお腹いっぱい、とても嬉しかったです。
  • 全ての食事が、見た目も味も最高に美味しかったです。ディナーも豪華で大満足でした。毎日のお食事がとても楽しみで嬉しかったです。
  • 3食、とても美味しかったです!

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 入院中、親身に相談にものっていただきありがたかったです。
  • 落ち込みやすい性格なので、温かいスタッフの皆様、先生にとても助けられました。本当にありがとうございました。
  • 院長先生も、スタッフの皆様もとても優しく、分からないこと等、とても丁寧に教えて下さった。ありがとうございました。
  • 妊娠中、分娩時、産後、痛がりで文句ばかり言ってましたが、丁寧に診察や指導をして下さって、本当にありがとうございました。感謝しかありません。
  • 皆、とても親切で親身になって色々と考えてくれます。ありがたいです。
  • 院長先生、スタッフ皆様の対応が、とても親切で心より本当に感謝の気持ちで一杯です。皆様の声掛け、アドバイスに何度も元気になり、心が楽に、救われました。本当にありがとうございました!!
  • 院長先生には毎回、的確なアドバイスを頂き、妊娠中も出産も安心でき、本当に感謝しております。出産後の母子の写真も宝物で本当に嬉しいです。スタッフさんには、毎日、親身になって相談にのっていただき、心強くて癒されながら過ごせて本当に感謝しております。
  • 皆さんとても優しく、いつでも親身になって対応して下さり、よく褒めて下さり、とても嬉しかったです。これからの自信になります。
  • 三度目の出産でしたが、今まで一番心強く、とても温かい雰囲気の中、出産させて頂きました。本当に感謝です。

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 母乳指導も沐浴指導もしっかり教えて下さりためになりました。色々なスタッフの方がそれぞれの角度からアドバイスを下さったので教わる事が多かったです。
  • 今回は産後元気だったので大丈夫でしたが、TVを見る余裕が1人目はあまりなかったので体操、沐浴は産前にさらっと見せてくれると良いかもしれません。
  • 沐浴練習が出来て良かったです。1人目の子の時から2年空いていて、全て頭から飛んでいたので、どうしようかと思いましたが、練習できたので要領が戻りました。
  • 産後、おっぱいが張って痛かったが、すぐにマッサージでほぐしてもらえてよかった。
  • テレビの操作がわからず、マニュアルにもはじめ、気づかず…でした。マニュアルがテレビ台にあると嬉しいです。おっぱいがすぐ張る・詰まるタイプで、ずっと付き添って指導して頂けて、心強かったです。
  • 気になる不安な点もすぐに小児科Drに診察して頂き、不安がなくなり良かったです。母乳指導は毎日素敵なアドバイスをたくさんいただき、心が楽になり、安心して続けていけます。前向きなお声掛けをしていただき本当に嬉しかったです。
  • 沐浴指導、母乳指導もとても丁寧に教えて頂き、母乳マッサージや抱き方のアドバイスすごく勉強になりました。ありがとうございました。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①ストレッチ
17%
②Wi-Fi
58%
③お洗濯サービス
100%
④シャンプー
50%
⑤お祝いディナー
67%
⑥インディバ
67%
⑦出産写真・足型・産声
83%
⑧バスタオル
67%
⑨ブランケット
67%
⑩ベビー帽子
42%
⑪アメニティグッズ
50%
⑫哺乳瓶・ミルク
75%
⑬退院プレゼント
58%
⑭ファミリアポンチョタオル
67%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • wifiの電波が悪かったです。
  • 足だけでなく肩や全身マッサージも有料で良いので選択可だと嬉しいです。
  • 洗濯サービスが心からありがたかったです。汚れ物もあったのに、ありがとうございます。
  • 母乳パッドを置いて欲しい。

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 出産前の健診の時より、出産時の対応まで偶然にも同じ担当の方に対応して頂けました。本当に心強く頼りになり、嬉しかったです。又、2年前の上の子の出産の際にお世話になったスタッフの方々も見かけ嬉しかったです。本当にお世話になりありがとうございました。これからも皆さんの素敵な笑顔でたくさんのママと赤ちゃんを助けてあげてください。
  • 何度も経験は出来ない妊娠出産を、ここでできて良かったです。厳しく頼もしい先生と明るいスタッフの皆さんのおかげです。姉もここでお世話になったのですが、川村さんが好きすぎて久々に来れたことを喜んでいました。あまり深くは悩まない姉にとって、子供2人のお産は(入院生活)ご飯が美味しくてスタッフの方々も皆良い人で幸せいっぱいの思い出だったようです。なので、代わりにお礼を。大変なお仕事かと思いますが、どうぞこれからも笑顔いっぱいでお身体ご自愛下さい!!
  • 女医先生を探し、貴院を選ばせていただきましたが、本当に素晴らしい産院様で、川村さんで出産して本当によかったです。ここでなかったら頑張れませんでした。感謝です。目一杯はげまして下さった助産師の皆様、無理を聞いてくださった明緒先生、本当にありがとうございました。
  • 安心して産後過ごすことができました。ありがとうございました。
  • 長男・長女ともにお世話になりました。今回も分娩時騒ぎ立ててご迷惑おかけしました。お陰様ですんなり退院です。大事に育てます。ありがとうございました。
  • 入院中に引き続き、スマイルママを利用させていただき、心身共にリラックスして、ゆっくり過ごせて本当に良かったです。院長先生、スタッフ皆様のお人柄が良くて、川村産婦人科が大好きです。また、お世話になる時を楽しみに育児を頑張っていきます。本当にありがとうございました。
  • 妊娠中、出産と再び川村産婦人科に通うことが出来て本当に幸せでした。母子共に元気で過ごせて、ゆっくり休むことが出来、本当に感謝しかありません。私自身、川村さんで産まれ、こちらで子供4人を産ませていただき、幸せ者です。本当にお世話になりありがとうございました。おかげさまで育児も楽しく頑張れます。
  • 初めての出産で何かと心配していましたが、安心してお産できました。小玉さん!とても心強かったです!ありがとうございました。また、これからもお世話になると思いますが、よろしくお願いします。

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