患者さまの声

退院時アンケート結果

平成31年2月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • こまめにシーツも交換して下さりとても快適でした。
  • どこを見ても綺麗で入院していて気持ちよかったです。
  • 暖房をつけてなくても部屋が暑く感じる時がありました…。
  • 毎日丁寧にお掃除に来ていただき、備品も充実していて満足でした。
  • 家族の付き添いが出来、本当に助かりました。シーツもいつもきれいにして頂き気持ちよかったです。
  • 館内すべて掃除がいきとどいていて、とても気持ちよく過ごせました。シャワールームが綺麗で広くて使いやすかったです。
  • 毎日の掃除でとても清潔にして頂きました。洗濯もすごく助かりました。
  • 毎日快適に過ごせるよう、部屋を綺麗にして下さってありがたかったです。5Fのお風呂もいつも清潔で、気持ちよくシャワーできました。
  • 付添の主人の分まで毛布を貸して下さりありがとうございました。シャワーなしのお部屋にしましたが、掃除されてて良かったです。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • いつもご飯の時間が待ち遠しかったです。毎食どれも美味しくて完食でした。
  • 食事は毎日楽しみでした。こうゆう栄養を取れば良いのか!と勉強になった為、レシピなど付いていたら嬉しかったのにと思いました。
  • 毎日美味しくいただきました。苦手な食べ物を省いてくれるのもありがたかったです。
  • 朝食の時間が7時~7時30分前後だと尚よかったです。
  • 食事は毎回とても美味しくて、見た目も良く、大変満足させていただきました。ディナーでは他のママさんと交流が出来て息抜きにもなりました。
  • 食事の味付けや栄養バランス、盛り付け方など毎食素晴らしくて、大変心配りされた内容に感動しました。ラウンジの飲み物が安くて美味しく来客から好評でした。
  • 前回の入院時から食事がとても美味しく、入院するのが出産前からとても楽しみでした。
  • 朝食(パンの時)が少ないと思いました。
  • 食事、ディナー共に美味しかったです。夜食にケーキ等は非常に嬉しい!! 妊娠中ずっと我慢していたので。

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 丁寧にご対応いただき感謝しています。気になる事も聞きやすくて相談しやすかったです。
  • スタッフの方々すごく親切で、個々に合った接し方をされていて安心して出産出来ました。
  • 妊娠、出産、産後のサポートまでたくさん助けられて心強かったです。
  • 川村産婦人科の皆さん、明るくて話しやすくて大好きです♡
  • 皆さんとても親身になって赤ちゃんと母体を見て下さり、安心して過ごすことが出来ました。夜中に授乳で困ってた時も部屋まで駆けつけていただき大変嬉しかったです。
  • スタッフの皆さんに優しくして頂き分娩も入院生活も安心することが出来ました。
  • どの方も明るく、親身で不安なく入院生活を送ることが出来ました。
  • 第二子、三子と出産しましたが、毎回丁寧に分からないことを教えて頂けるので安心して入院生活が送れました。
  • 細かい質問や不安にも優しく丁寧に教えて、ケアして下さり、安心して過ごせた。
  • 出産にあたり気持を尊重して頂けたことに感謝しております。入院中も様々な角度から励まし、アドバイス頂けたおかげで、リラックスして過ごすことが出来ました。
  • 助産師さんが為になる事をたくさん教えて下さり心強かったです。お産の時もこちらの要望も聞いて下さり、産前産後共にリラックスでき、とても良かったです。

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 自分に合ったプランでアドバイスいただけたので、とても分かりやすく母乳指導して下さいました。沐浴もすっかり1人目でしたのを忘れてしまっていたので、丁寧に教えて下さいました。
  • 沐浴指導では丁寧に教えていただき、2日続けて指導していただけたので、大変感謝しております。家に帰ってからも出来るアドバイスをたくさんいただきました。
  • 母乳指導とても丁寧にして頂き不安だらけでしたが、なんとか頑張れそうです。
  • 母親教室は他のお母さん方と交流できるので嬉しかったです。沐浴指導、やさしく丁寧に教えて頂けました。母乳指導は毎回丁寧に教えてもらえて本当に助かりました。みんな優しいです。
  • 退院に向けて、必要な知識を時間をかけて教えて頂けたので、確り習得できた(気がしています)
  • よく「2人目以降は放置される」(勝手がわかっているだろうという理由で)と聞きますが、そんなことはなく、丁寧に対応していただきました。
  • 退院後の生活を考えて、混合で上手くやっていく為の方法を色々とアドバイス頂き、自宅に戻ってからの心構えが出来ました。
  • お忙しい中でも、きっちり母乳指導をして下さるので安心できます。1人目の時も今回も不安なく退院できます。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①ストレッチ
5%
②Wi-Fi
65%
③お洗濯サービス
95%
④シャンプー
25%
⑤お祝いディナー
80%
⑥インディバ
70%
⑦出産写真・足型・産声
90%
⑧バスタオル
60%
⑨ブランケット
45%
⑩ベビー帽子
30%
⑪アメニティグッズ
55%
⑫哺乳瓶・ミルク
80%
⑬退院プレゼント
70%
⑭ファミリアポンチョタオル
70%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • インディバ、足だけでなく全身して欲しかった。
  • アメニティが一週間分あれば嬉しかったです。
  • 付き添いの子供用にDVDプレーヤーの設置や貸し出しがあれば嬉しいです。
  • ポンチョタオルは可愛いのですが乾きにくく使いづらいので、普通のタオルの方が重宝するかもしれません。今治のバシタオルは物が良く、2歳の娘がいまだに使わせていただいてます。
  • 哺乳瓶のプレゼントは必要な人だけでよい(上の子の時のがあるため)

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 入院に必要な物が着替えくらいで、充実していて助かりました。授乳のサポート等も丁寧にして下さり、心も体も休まりました。ありがとうございました。
  • 大変お世話になりありがとうございました。先生、スタッフの皆様とても親切でリラックスして過ごせました。
  • 退院後の生活を安心して送れそうです。親切に教えていただきありがとうございました。
  • 出産は大変ですが、川村でお産でき、スタッフの皆様のに助けられすごく幸せで良い想い出になりました。ありがとうございます!(^^)!
  • もし次の子を授かる事ができれば、またお世話になりたいと思います。
  • お世話になりました。スタッフの皆さんが好きでここに決めましたが、やっぱり良かったです! 元気をたくさん頂きました。ありがとうございました。
  • 今回初めて入院させていただき、皆さん1人1人とても親切で気軽に相談にも乗っていただける環境が良かったです。母乳指導は特に親身になって指導いただき丁寧なメモまで書いていただけたのが嬉しかったです。
  • 医院に到着してから30分とかからず産まれてしまいましたが、とてもスピーディーに対応して頂いて本当にありがとうございました。お陰様で大満足のお産になりました。
  • 出産から退院まで本当にありがとうございました。3人目の出産なので次がないかなと思いますが、もしも授かればまたお世話になりたいです。大切な思い出が沢山できました。
  • 2人目以降、出産の際に頂けた「ちょっとだけ」という絵本は、とても良かったです。考えさせられるものでした。
  • こちらで二度目の出産です。前回の出産同様、先生を始め皆様に良くしていただきました。もし三人目を授かることがあれば、その時もまたこちらを利用したいです。ありがとうございました。
  • おっぱいの指導が丁寧ですごく良かったです。良いアドバイスをいろんな看護師さんにもらえて感謝です。
  • 院長をはじめ、たくさんのスタッフの方々に励まして頂き、思い出深いお産となりました。母子共に温かく接して下さり、感謝しております。本当にありがとうございました。

平成31年1月

1. 寝具・設備・備品はいかがでしたか?

寝具・設備・備品はいかがでしたか?

  • 院内全体はレトロな雰囲気ですが、部屋や寝具等は綺麗にされているなと感じました。シャワー付の部屋にしましたが、5Fのシャワールームがすごく綺麗で使いやすかったので毎日利用させていただきました。
  • どれも綺麗で良かった。プラズマクラスタの効果が凄いと思った。ベッドもゆっくり寝れました。
  • ツインのベッドの間がズレてくるので、サイドもずれない様にしたら良いかなと思います。清潔で寝心地がよい寝具で本当にゆっくりできました。
  • シーツ交換やお掃除もこまめにして下さり、とても快適でした。シャワーも好きな時間に使用でき、とてもリラックスできました。
  • とても清潔で、スタッフの方々にもよくしてもらい快適に過ごせました。ただ、207号室に2泊させて頂きましたが、隣のLDR室の声がよく聞こえてたので、正直落ち着きませんでした。5階のチャイルドルームは上の子の居場所として、とても助かりました。
  • 言う事もなくとっても快適な7日間でした。スタンドライト?枕元のライトが少し明るすぎた気がします。
  • 快適に過ごせました。毎日お掃除もして頂いて、清潔でした。

2. 食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

食事・喫茶ルーム・ディナーはいかがでしたか?

  • 食事は期待通り、毎回美味しくて食事が来るのが楽しみでした。年末年始だったため、おせちを味わえてラッキーでした。喫茶ルームの方にはいつも声をかけて頂き嬉しかったです。
  • お正月のメニューを病院にいながら頂くことができたので良かったです。
  • ご飯すべて美味しかったです。お祝いディナーが特に良かったです。パン・牛乳は朝は温かいと嬉しいです。
  • ディナーの日がクリスマスでした! メニューカードがクリスマス仕様、ご飯もクリスマス仕様で上の子を産んだ時より少し豪華になっていて嬉しかったです♡
  • 気分が変わって本当に楽しいディナーでした。また、お子様メニューも日々変わっていて嬉しそうに食べていました。
  • 喫茶ルームのメニューと値段を、もっと早く知っていれば健診の待合の時、利用すればよかった!と思いました。良心的な値段で利用しやすかったです。コーヒーも美味しかったです。ご飯も全部美味しくて大満足です。
  • 毎回とても美味しくて、ご飯の時間も楽しみにしてました。栄養バランスもしっかり考えられていて、帰宅してから参考にしたいと思いました。ディナーすごく美味しかったです!

3. 院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

院長・スタッフの対応はいかがでしたか?

  • 年末年始の忙しい時期にもかかわらず、院長先生も毎日回診して下さりありがたかったです。
  • いつも丁寧にサポートして頂きありがとうございます。どんな事でも聞きやすく親切に対応して頂けました。
  • 年末年始も常に院長がおられるので、安心だと思いました。スタッフの皆さんも親切で良かったです。
  • スタッフの方々の間で指示内容・対応の仕方を統一して頂けると嬉しいです。異なるスタッフさんの間でおっしゃる事に食い違いがあると、どちらの指示に従えばよいのか判らなくなります。
  • 以前の出産の時の事や、授乳の時の事を細かに残して頂いた様でとても心強かったです。これからしばらく母乳の事などよろしくお願いします。
  • 皆さん感じが良く丁寧に対応して下さいました。夜「検温など、これで最後です。」と一言あれば、ゆっくり休めるかなと思いました。
  • 院長・スタッフの皆さんテキパキとされて安心してお産にのぞめました。もっと早く陣痛が進んで産めると思っていたけれど4人目にして予想外に時間がかかりましたが、川村さんで産んでなければくじけていとかも…と思います。
  • お産の時に皆様が励まして下さってありがたかったです。あきらめないで頑張ることが出来ました。

4. 母親教室・沐浴指導・産褥体操(DVD)・母乳指導・小児科Dr診察についてご意見・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 母親教室でケーキを出して頂けてうれしかったです。3人目(上2人は他院)の経産婦ということもあり、母乳に関しては甘くみていました。産後は張って痛くなるのが当たり前だと思っていました。しかし、忙しい勤務でも長時間母乳ケアをして下さり、3人目で初めて胸の張りが楽でした。本当にありがとうございました。
  • DVDを見た後の沐浴指導だったので、流れがつきやすかった。自分だけでなく、夫にも別日を設けて教えてくれるのも助かります。
  • 母乳も最初全然出ず、不安だらけだったり心配でしたが、ずっとサポートして頂け少しずつ出るようになってきました。正直ここまでして頂けると思ってなかったので、すごいと思いました。
  • 母乳指導が大変細やかで分かりやすく、授乳に対して不安が軽減されました。
  • 母乳が軌道に乗るように頻回授乳を頑張っていましたが、疲れと同時に「本当に出るようになるのか…体重・黄疸は大丈夫なのか…」と急にセンチメンタルに…見兼ねた助産師さんが、母乳の出る仕組みや乳房の仕組みを丁寧に教えて下さり、安心したのか次の日からビックリする程母乳が出てきました! ありがとうございました。
  • どれもとてもありがたかったです。後期母親教室はそろそろビデオが新しいものになったらいいのにと思いました。(陣痛からお産までの進み方や、その意味や過ごし方、それぞれの時に何が起きているかの説明があってもよいと思いました。その方が覚悟がきまるので)
  • 夜中にあまり寝てくれず困っていましたが、昼間にミルクを足しすぎて昼寝させすぎであることを教えて頂き、指導頂いた様に調整すると、夜中に少しまとめて寝れる時間が増えました。助かりました。

5. 当院のサービスはご満足いただけたでしょうか?

①ストレッチ
19%
②Wi-Fi
70%
③お洗濯サービス
100%
④シャンプー
24%
⑤お祝いディナー
80%
⑥インディバ
71%
⑦出産写真・足型・産声
100%
⑧バスタオル
76%
⑨ブランケット
62%
⑩ベビー帽子
57%
⑪アメニティグッズ
48%
⑫哺乳瓶・ミルク
90%
⑬退院プレゼント
62%
⑭ファミリアポンチョタオル
76%

※その他、ご要望のサービスがございましたら、お聞かせください。

  • シャワールームが綺麗でした☆ 上の子と5Fテラスでお外の空気吸えるのも、とても良かったです。
  • インディバがもう少し気持ち良かったら満足できたのですが、あまり足がスッキリしなかったです。3年前のエステの方が良かったと思います。

6. その他、ご意見・ご要望・ご感想がございましたらお聞かせください。

  • 授乳の指導やおっぱいマッサージを丁寧にしてもらえて、ストレスなく頑張ろうと前向きに思えた!
  • 初めての出産だったので、常に心配事や不安がありましたが、先生や助産師さん看護師さん達のおかげで川村さんで出産できて良かったと思えました。ありがとうございました。
  • 年末年始にも関わらず、院長やスタッフの方が親切に対応して下さるので、いつお産になっても安心して出産ができると思いました。こちらで出産しなかった子供たちもいるので、みんなこちらで出産すれば良かったなと思いました。
  • 皆様とても良い方々で、大変過ごしやすい一週間でした。
  • お忙しい中、色々と相談にのって頂きありがとうございました。3年前よりゆったりした気持ちで入院生活が送れました。これからも宜しくお願いします。
  • 今回3人目、3回目の入院でした。1回目2回目同様、心地良く入院生活を送ることができました。最後だと思うととても寂しく感じます。産婦人科が減少しているそうですが、どうか”川村さん”はずっとずっと存続してほしいです。ありがとうございました。
  • 4人目の分娩費無料のサービスで本当に安くてビックリでした。その分、部屋を広めにしたので自分も家族もストレスなく入院生活を送れました。ありがとうございました。4人目産む予定の友人、知人ががいればお薦めします。もちろん初産・2人目~の方にも!(^^)
  • 今回、他院の助産師さんから「会陰マッサージ」を教えてもらいました。結局今回も縫ってもらうことになってしまいましたが、産後会陰の縫ってもらった所がとても痛むので、これがなくなるような産前の指導力あると、産後がもっと楽になるのではと感じました。
  • お産の時は心強い看護師さんのサポート声掛けに支えられ、心がほとんど折れていましたが、最後の最後に我が子の誕生の感動を味わえました。一人では絶対無理でした。感謝しかありません。弱音ばかり吐いてすみませんでした。こうして産まれた我が子を命がけで守っていきます!!!
  • 今まで病院に入院したことが一度もなく、また初めての出産で不安でしたが、先生や助産師さん皆さんが優しく、ゆっくり入院することが出来ました。ありがとうございました。もし次があったら、その時も宜しくお願いします。

アンケートバックナンバー

※クリックでPDFファイルが開きます。